网上购物问卷调查

1. 你的性别是？
2. 你的年龄段是？
3. 你的职业身份是？
4. 你每月的网购金额大概是？
5. 你平均每月网购的次数为？
6. 你网购频率最高的品类是？
7. 你选择网购的主要原因是？
8. 购买以下哪类商品时，你更倾向于网购？
9. 你是否有过冲动消费的经历？
10. 你是否会为了凑满减而额外购买不需要的东西？
11. 你购买商品时，会优先考虑？ 
12. 你购买过的价格最高的单件商品金额是？ 
13. 你是否会在网购前做攻略（看测评、对比参数）？ 
14.  你是否关注直播间/达人带货，并因此购买过商品？ 
15. 你最常使用的网购平台是？ 
16. 你选择某平台的核心原因是？ 
17. 你对当前主流快递（如顺丰、中通、圆通等）的配送速度满意度如何？ 
18. 你是否能接受的快递配送时效是？ 
19.  你收到快递时，最在意的包装体验是？ 
20. 你常用的支付方式是？ 
21. 你是否使用过平台的“先享后付/分期付款”服务？ 
22. 你是否会为了获得平台积分/会员权益而特意在某平台消费？ 
23. 你是否有过“网购踩雷”（收到货与预期不符）的经历？ 
24. 当收到商品不满意时，你的处理方式是？ 
25. 你对网购平台的退换货政策（如7天无理由）的满意度如何？ 
26. 你联系在线客服时，客服的响应速度让你感觉？ 
27. 你遇到的售后问题是否能得到有效解决？ 
28. 你是否有过向平台/商家进行投诉维权的经历？ 
29. 你认为当前网购售后最大的痛点是？ 
30.  你是否愿意为“更优质的售后保障”（如免费上门取件、专属客服）支付更高价格？ 
31.  你是否关注商品的“售后服务承诺”（如质保期、以旧换新）？ 
32. 你对当前网购平台的客服服务体验评价？ 
33. 你对未来网购的最大期待或需求是什么？ 
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