4月份脊柱外科住院患者满意度
尊敬的患者/患者家属
您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量水平,耽误您一点时间,我们恳求您支持我们满意度调查工作,并在满意度调查问卷相应选项上打“√”,感谢您提出宝贵意见和建议,祝您健康!谢谢合作!
1. 您的床号:
2. 您是:
A:患者
B:家属
3. 您入院时,护士微笑接待、着装规范、病房环境安静情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
4. 住院期间,护士为您介绍病房环境、人员、设施使用及相关制度情况,基础护理的落实情况(如有无及时更换床单等)
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
F.未介绍0分
5. 护士向您介绍饮食、用药、检查、手术前后护理相关注意事项情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
F.未用药物、未检查、未手术不计分
6. 护士向您介绍疾病的相关知识情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
7. 护士是否做到督促或者协助您按时服药。
A.满意10分
B.基本做到7分
C.偶尔5分
D.没有
E.无口服用药不计分
8. 护士给您做治疗时或者护理时是否会向您解释,取得您的配合。
A.满意10分
B.有时会有7分
C.不会0分
9. 护士巡视病房情况
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
10. 当您需要帮助的时候,护士或者护士长协助解决问题的情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
11. 您对护士的操作技术
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
12. 您对护士的服务态度
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
不满意4分
很不满意2分
13. 你最满意的护士是:
14. 您最不满意的护士:
15. 您的意见与建议有
16. 您的姓名,手机号码(仅在需要时联系,不做他用。)
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