大学生抖音电商购物行为及消费偏好调查

1. 你的性别：

男女

2. 你的年级：

大一大二大三大四研究生及以上

3. 你使用抖音电商购物的频率是？

每天都用每周3-4次每周1-2次每月1-2次每月少于1次

4. 你主要通过抖音电商的哪些渠道进行购物?

抖音商城直接搜索商品短视频带货链接直播带货直播间抖音达人/网红推荐链接抖音团购（本地生活类）其他

5. 你选择在抖音电商购物的核心原因是?

价格优惠力度大（如直播特价、优惠券）商品种类丰富，能找到小众/特色产品直播/短视频直观展示商品，了解更清晰信任抖音平台的售后保障身边人/达人推荐，口碑好操作便捷，支付方便其他

6. 你在抖音电商主要购买哪些品类的商品？

美妆护肤（口红、面膜、护肤品等）服饰鞋包（衣服、鞋子、包包、配饰等）食品零食（零食、饮料、速食、生鲜等）家居日用（生活用品、厨具、收纳用品等）数码家电（手机配件、耳机、小家电等）母婴用品（奶粉、玩具、母婴服饰等）文创周边（文具、手账、明星周边等）户外用品（露营装备、运动器材等）其他

7. 你在抖音电商购买上述品类时，更倾向于购买？

平价小众品牌（单价50元及以下）大众平价品牌（单价51-150元）知名品牌/大牌平替（单价151-300元）高端品牌/正品（单价300元以上）不固定，看商品性价比

8. 影响你抖音电商购物决策的关键因素是？

商品价格及优惠（满减、优惠券、直播特价等）商品销量及评价（好评率、真实用户反馈）直播/短视频展示的商品细节、试用效果主播/达人的专业讲解、个人口碑商品品牌知名度及口碑物流速度及售后政策（退换货、保修等）商品款式/颜值是否符合个人喜好其他

9. 你是否会因为抖音电商的直播互动而增加购物意愿？

会，互动福利能显著提升购买欲偶尔会，有合适福利才会购买不会，对直播互动不感兴趣

10. 你在抖音电商购物后，遇到过哪些问题？

商品质量与宣传不符（如材质、做工、效果差异大）收到的商品有破损/瑕疵物流配送延迟/丢失包裹售后响应慢，退换货流程繁琐商品描述虚假（如夸大功效、虚假宣传）从未遇到过问题

11. 与其他电商平台相比，你认为抖音电商的核心优势是？

直播/短视频直观展示，购物体验更生动价格优惠力度更大商品种类更独特，能找到小众好物平台流量大，种草内容丰富

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