校园快递服务质量满意度及需求调查问卷（师生）

1. 单选题,您的年级
2. 您平均每周取快递的次数
3. 您最常使用的校园快递品牌
4. 快递站点环境整洁、布局合理
5. 快递柜/货架等设备完好、数量充足
6. 站点员工着装统一、形象专业
7. 取件指引标识清晰易懂
8. 包裹能按时送达校园站点
9. 包裹分拣准确，无错发/漏发情况
10. 包裹丢失/损坏时能得到及时处理
11. 取件流程稳定、可预期
12. 员工能快速响应我的咨询或问题
13. 遇到问题时能在短时间内得到解决
14. 站点会主动提醒我取件或异常情况
15. 取件高峰时能高效分流、减少等待
16. 员工具备专业的快递业务知识
17. 员工态度礼貌、有耐心
18. 我相信站点能妥善保管我的包裹
19. 站点能保障我的取件安全与隐私
20. 站点能满足我的个性化需求（大件配送、代取件）
21. 站点提供灵活的取件时间（夜间、周末）
22. 员工会关注并记录我的特殊需求
23. 站点会主动收集我的反馈并改进服务
24. 快递站点环境整洁、布局合理
25. 快递柜/货架等设备完好、数量充足
26. 站点员工着装统一、形象专业
27. 取件指引标识清晰易懂
28. 包裹能按时送达校园站点
29. 包裹分拣准确，无错发/漏发情况
30. 包裹丢失/损坏时能得到及时处理
31. 取件流程稳定、可预期
32. 员工能快速响应我的咨询或问题
33. 遇到问题时能在短时间内得到解决
34. 站点会主动提醒我取件或异常情况
35. 取件高峰时能高效分流、减少等待
36. 员工态度礼貌、有耐心
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