南口医院患者就医感受调查问卷

亲爱的患者朋友：
您好！为了找准医院服务中的问题，更好地改进就医体验、提升服务质量，昌平区委第一巡察组特意开展此次问卷调查。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于服务整改，不会泄露您的个人隐私。麻烦您根据实际就医感受如实填写，感谢您的真实反馈！
您可以通过以下渠道向区委第一巡察组直接反映问题：
1.举报电话：51013775-6038（工作日9：00-12：00，13：00-18：00）
2.举报邮箱：cpqwxcz11@bjchp.gov.cn
1. 您的年龄
2. 您常就诊的科室（多选）
3. 您的就诊渠道
4. 您在本院挂号、候诊、做检查、取药的排队时间，您觉得
5. 医院的就诊指引（如路标、导医等）清楚吗？找科室、做检查方不方便？
6.  您对医院的服务感受如何？
7. 您对南口医院的诊疗服务满意吗？
8. 您觉得从南口医院转诊到上级医院是否方便？
9. 您在上级医院治疗完成后，是否愿意回到南口医院接受后续治疗？（多选）
10. 您是否曾经被转诊至基层医疗卫生服务中心？
11.

您觉得本院的医疗费用（检查、药费、治疗费）怎么样？

12.

医院收费项目透明吗？有没有遇到不明不白的收费？

13.

医保报销、结算流程顺畅吗？

14.

您在南口医院就医时，是否给医生红包？

15.

您对医院的环境卫生、安静程度、座椅设施满意吗？

16.

您更愿意去基层医疗卫生服务中心的原因是什么?（多选）

17.

您更愿意去三级医院的原因是什么?（多选）

18.

您在本院就医，不满意的地方是什么?

19.

您觉得医院最需要优先改进的是哪方面？

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