北京市隆福医院高质量发展调查问卷

       本问卷实行匿名、自愿调查,所有数据仅用于医院管理分析与决策参考,严格保密。请结合自身真实感受客观作答,感谢您的支持与配合。
1. 请问您是
2. 通过您的就医过程,您对该医院的总体感受如何?
3.

您感受不好的其他原因

4. 您对工作人员职业道德、诊疗水平、服务态度等是否满意?
5. 不满意的人员类别:
6.

您对该医院中西医结合诊疗技术与疗效的评价是?

7.

您认为该医院诊疗及收费存在哪些问题?

8.

您认为目前就诊突出的问题是什么?

9.

您在就诊/住院期间,等候时间(挂号、检查、取药、手续办理)是否合理?服务质量如何?

10.

在您就医遇到问题时,投诉反馈渠道是否畅通、处理是否及时?

11.

您认为该医院对老年患者的关心关爱做得如何?

12.

您认为目前医院在改善医疗服务方面主要存在哪些问题?

13.

您认为目前医院数智化建设存在的主要问题体现在哪些方面?

14.

您认为医院在医德医风建设方面存在哪些问题?

15.

您认为通过哪些方面改进,可以尽快有效提升医院的服务和管理水平?

16.

您认为目前社会公众对医院不满意的是哪方面?

17.

您在该医院就医过程中是否有过不佳的体验或产生过纠纷投诉?

18.

您对该医院服务、诊疗、环境、管理等方面有哪些改进建议?

19.

您对该医院改善医疗服务工作评价如何?有何具体建议?

20.

请问您的身份是?

21. 请问您的职务是?
22. 请问您的政治面貌是?
23.

您认为医院当前总体发展运营情况如何?

24.

您认为医院领导班子发挥作用情况如何?

25.

您认为干部队伍建设情况如何?

26.

您对医院薪酬待遇、绩效分配合理性的评价是?

27.

您认为医院在奖优罚劣方面能否做到严格公正?

28.

您对医院人才培养、进修学习、职称晋升渠道评价如何?

29.

您认为目前制约医院高质量发展的问题是什么?

30.

您认为医院内部沟通协调、部门协作效率如何?

31.

您认为医院科室设置是否合理,能否符合现代医院管理要求?

32.

您认为医院对职工关心关爱如何?

33.

您对目前工作负荷与休假落实情况的感受如何?

34.

您认为医院有哪些方面吸引您?

35.

您是否有过离职的想法?

36.

您是否发现过医院存在滥用医保资金、供应商来院推销等情况?

37.

您认为目前医院数智化建设存在的主要问题体现在哪些方面?

38.

您认为目前医院在医保政策执行方面存在的主要问题体现在哪些方面?

39.

您认为医院目前薪酬改革工作存在哪些问题?

40.

您认为医院在党委领导作用弱化虚化方面存在哪些问题?

41.

您认为医院在医德医风建设方面存在哪些问题?

42.

您认为通过哪些方面改进,可以尽快有效提升医院的服务和管理水平?

43.

您认为目前社会公众对医院不满意的是哪方面?

44.

为进一步落实分级诊疗,目前与医院形成“医联体”及开展合作的医疗机构主要有哪些(包括医院、社区卫生服务中心等)?在此方面工作有何不足或改进意见?

45.

您认为医院目前存在哪些突出问题?

46.

您认为医院专业技术发展和学科建设存在哪些问题?

47.

如您作为医院领导参与管理,对医院高质量发展、学科建设、服务提升有何建议?

48.

据您了解,该医院是否存在腐败问题或不良风气?(如:收受礼品礼金、吃拿卡要、选人用人不正之风、重点领域贪腐、生活作风不检点等)

49.

您对该医院改善医疗服务工作评价如何?有何具体建议?

50.

对您所从事的工作,医院是否提过相关要求?

51.

医院是否对您提过廉洁从业方面的要求?

52.

医院管理人员是否存在对您吃拿卡要、索贿受贿情况?

53.

医院对您的工作,是否开展过岗位职责、安全运营、规范操作、服务礼仪等培训?次数多吗?

54.

您能否感受到医务人员与患者对您的尊重?

55.

您认为目前最影响你正常工作的问题是什么?

56.

您对医院内部管理情况的评价是?

57.

您与同事、科室之间协作配合是否顺畅?

58.

据您了解,医院是否存在有人搞特殊的情况,以及平时受大家议论较多的人或事?

59.

您认为医院管理存在哪些薄弱环节?有何改进意见?

60.

医院是否存在违背合同、无故克扣薪酬的情况?

61.

您对该医院改善医疗服务工作评价如何?有何具体建议?

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