乌鲁木齐CCMALL店3月“月月有班”赋能培训考试

欢迎参加本次考试，考试范围为公告重点内容宣导，共10题，总分100分，及格80分，仅一次作答机会，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
2. 更换电源适配器根据公告维修方法应选择的代码是
3. 消费者购机15天内仅检测并到经销商处换机场景，需签署的电子签名文件不包括
4. 自动化拆卸平台拆坏场景录单核销时工单必须进行的操作是
5. 在异常送修人识别中，同一号码短期送修3次以上产品类型一致不同设备且回复满意属于哪种高风险场景
6. 保外维修不录单（实际发生保外维修但未录入工单）根据规定属于哪种行为
7. 电子签名场景中，以下哪些情况需要在取机环节进行备注
8. 门店运营指标中需要重点关注的项目包括
9. 下列哪些属于业务中常见的敏感个人信息
10. 故障现象选择“其他故障”时，无需在工单中备注具体故障
11. 特惠屏可以参与服务日活动
更多问卷 复制此问卷