优质护理服务理念

本考试旨在考察护士对以“患者为中心”的优质护理服务理念及相关规范的熟知程度，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
科室：
工号：
2. “以患者为中心”的优质护理服务理念的核心是（）
3. “七个一护理服务”中的“一张真诚的笑脸”主要体现了护理人员的（）
4. “一次详细的入院介绍”不包括以下哪项内容（）
5. “接待患者五到位”中“一张整洁的床铺要到位”的目的是（）
6. “一份精心的护理计划”需在入院入几小时内完成（）
7. “七个一护理服务”包括以下哪些内容（）
8. “接待患者五到位”包含下列哪些内容（）
9. 以“患者为中心”的优质护理服务理念要求护士在工作中做到（）
10. “一份精心的护理计划”通常应包含哪些方面（）
11. 我科绩效根据岗位层级及工作量有二次分配方案
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