社会组织合作满意度与品牌认知调查问卷

尊敬的社区工作者：

您好！我是北京联合大学市场营销专业学生，正在开展一项关于社会组织（社会工作服务机构、公益组织等）品牌建设与营销现状的学术研究。本问卷旨在了解社区工作者与社会组织合作过程中的真实体验与评价，为社会组织优化服务、提升品牌影响力提供参考依据。

本问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，绝不外泄。您的真实反馈对本研究至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间填写！

                                        北京联合大学应用科技学院

第一部分：基础信息
1. 您所工作的社区是什么类型:
2. 您所在的社区与社会组织合作的时间大约是:
3. 您所在社区目前合作的社会组织数量约为:
4. 您所在社区主要与社会组织合作的服务领域是:（可多选）
第二部分：社会组织品牌认知
5. 您通常通过什么渠道初次接触或了解社会组织?（单选）
6. 在您接触过的社会组织中，您认为最突出的品牌形象特点是:（可多选）
7. 请根据您的实际感受，对以下描述进行评价：（5分制，1=非常不同意，5=非常同意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我合作过的社会组织在行业内具有较高的知名度
我合作过的社会组织专业能力值得信赖
不同社会组织之间服务特色差异明显
社会组织能够准确理解社区的真实需求
社会组织的服务项目具有创新性
第三部分：合作体验与服务成效评价
8. 请根据您的合作体验，对合作的社会组织进行评价：（5分制）
  • 1（很差）
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5（很好）
响应及时性（需求反馈速度）
沟通顺畅度
专业能力水平
方案执行力
问题解决能力
9. 您认为社会组织对社区工作带来的实际成效如何？（5分制）
  • 1（无成效）
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5（成效显著）
减轻了社区工作负担
提升了社区服务水平
增强了居民满意度
促进了社区治理创新
链接了更多外部资源
10. 比较您社区合作的一家或者多家社会组织，您认为当前合作机构的主要优势是：（可多选）
11. 相比您合作过的其他社会组织，您认为当前合作机构的主要不足是:（可多选）
第四部分：传播效果与改进建议
12. 您是否关注过社会组织的宣传渠道?（可多选）
13. 您认为社会组织在以下哪些方面需要加强?（可多选）
14. 您是否愿意继续与社会组织保持合作?
15. 您是否会向其他社区推荐您合作过的社会组织?
16. 您对社会组织未来发展及营销工作有什么建议：（开放题）
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