关于AI/机器人产品消费者态度与购买意愿的调查问卷

尊敬的受访者：

您好！我们正在进行一项关于人工智能（AI）背景下，消费者对机器人产品需求的学术研究。本问卷旨在了解您对各类机器人产品（如服务机器人、教育机器人、家庭陪伴机器人等）的看法和需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷填写大约需要10-15分钟。您的宝贵意见对本研究至关重要，衷心感谢您的参与和支持！

【第一部分：基本信息】

1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的最高学历:
4. 您的职业:
5. 您个人平均月消费水平（含所有支出）:

【第二部分：对AI和机器人产品的认知与态度】

6. 您对人工智能（AI）技术的了解程度如何?
7. 您了解机器人产品（如扫地机器人、智能音箱、教育机器人等）的主要渠道是?（可多选）
8.  请您根据下列描述，选择最符合您感受的程度：
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为机器人产品能提升我的生活/工作效率。
我认为机器人产品很有趣，能带来娱乐感。
我认为机器人产品代表了科技与未来感，有其文化象征意义。
我认为当前市场上的机器人产品物有所值
总体来说，我对机器人产品的现有体验感到满意
我认为机器人产品的功能对我而言是实用、有用的
【第三部分：机器人产品的购买意愿与行为】
9. 您是否愿意购买或已经拥有机器人产品（如智能家居设备、教育机器人、陪伴机器人等）?

10.  您购买或愿意购买机器人产品时，主要考虑哪些因素？（请按重要性排序，1为最重要，依次类推）

11. （针对愿意/已购买者）您能接受的机器人产品（以常用家庭服务机器人为例）的单品价格区间是?
12. （针对不愿意购买者）您目前不愿意购买机器人产品的主要原因是什么?（可多选）

【第四部分：基于KANO模型的机器人产品属性需求调查】

说明：为深入了解您对机器人产品各项功能的真实需求，请您根据以下每个描述，在两种假设情况下分别做出评价。

1.1  如果一款机器人产品具备“质量可靠，故障率低”的功能，您的评价是？
1.2  如果一款机器人产品不具备“质量可靠，故障率低”的功能，您的评价是？
2.1  如果一款机器人产品具备“核心任务高效完成（如清扫干净、回答准确）”的功能，您的评价是？
2.2  如果一款机器人产品不具备“核心任务高效完成（如清扫干净、回答准确）”的功能，您的评价是？
3.1  如果一款机器人产品具备“操作简单，易于上手”的功能，您的评价是？
3.2  如果一款机器人产品不具备“操作简单，易于上手”的功能，您的评价是？
4.1  如果一款机器人产品具备“数据加密和隐私保护模式”的功能，您的评价是？
4.2  如果一款机器人产品不具备“数据加密和隐私保护模式”的功能，您的评价是？
5.1  如果一款机器人产品采用“环保、安全或亲肤的材质”，您的评价是？
5.2  如果一款机器人产品不采用“环保、安全或亲肤的材质”，您的评价是？
6.1  如果一款机器人产品具有“外观设计时尚、科技感或可爱”的特点，您的评价是？
6.2  如果一款机器人产品不具有“外观设计时尚、科技感或可爱”的特点，您的评价是？
7.1  如果一款机器人产品具备“情感交互（如问候、情绪反应）”功能，您的评价是？
7.2  如果一款机器人产品不具备“情感交互（如问候、情绪反应）”功能，您的评价是？
8.1  如果一款机器人产品支持“个性化功能定制（如声音、主题）”，您的评价是？
8.2  如果一款机器人产品不支持“个性化功能定制（如声音、主题）”，您的评价是？
9.1  如果一款机器人产品可通过软件升级持续获得新功能”，您的评价是？
9.2  如果一款机器人产品不“可通过软件升级持续获得新功能”，您的评价是？

10.1   如果一款机器人产品的品牌提供活跃的用户社区和内容分享”，您的评价是？

 10.2  如果一款机器人产品的品牌不提供活跃的用户社区和内容分享”，您的评价是？

 11.1  如果一款机器人产品能够“融入家庭氛围或体现个性文化”，您的评价是？

 11.2  如果一款机器人产品不能够“融入家庭氛围或体现个性文化”，您的评价是？

【第五部分：场景融合与体验偏好】

（本部分采用李克特5点量表，1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）

14.  在您设想的使用或体验机器人产品的场景中，下列因素的重要性如何？
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
感官体验：产品本身设计精美，令人愉悦。
感官体验：拥有配套的APP或界面，交互流畅美观。
交互体验：可以亲自参与产品的部分功能设置或个性化训练。
交互体验：产品能作为社交媒介，与家人朋友互动。
情感体验：使用过程中能产生陪伴感和情感连接。
情感体验：使用产品能带来成就感和科技生活满足感。

问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写！

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