盼盼糕点抖音旗舰店4C营销现状调查问卷

1. AI处理

2. 您的性别

男女

3. 您的年龄段

请选择

4. 您是否在盼盼糕点抖音旗舰店购买过产品

是否

5. 您在盼盼糕点抖音旗舰店购买产品的频率

每月1次及以下每月2-3次每月4-5次每月6次及以上

6. 您通常在盼盼糕点抖音旗舰店购买哪些类型的糕点

面包类蛋糕类饼干类酥点类膨化食品类其他

7. 您对盼盼糕点产品满足您口味需求的认同程度

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

产品口味符合我的喜好

产品种类丰富度能满足我的选择需求

产品品质与我的期望相符

8. 与同类品牌相比，您认为盼盼糕点抖音旗舰店产品的价格水平

明显偏高略偏高适中略偏低明显偏低

9. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店产品的性价比如何

非常低较低一般较高非常高

10. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店的优惠活动对您购买决策的影响因素有哪些

优惠券力度满减活动赠品吸引力限时折扣会员专属优惠其他

11. 您对盼盼糕点抖音旗舰店购物便利性的评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

商品搜索是否方便

下单流程是否简便

支付方式是否多样

物流配送速度是否满意

售后服务是否便捷

12. 您从浏览商品到完成下单的平均时长大概是多久

5分钟以内5-10分钟10-15分钟15-20分钟20分钟以上

13. 您主要通过哪些渠道了解到盼盼糕点抖音旗舰店的活动信息

抖音平台推荐店铺直播朋友推荐官方账号推送其他平台广告偶然发现

14. 您对盼盼糕点抖音旗舰店与消费者沟通方面的评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

客服响应速度

客服解决问题的能力

店铺直播互动体验

商品详情描述清晰度

评价回复及时性

15. 您对盼盼糕点抖音旗舰店直播带货的感兴趣程度

非常不感兴趣不太感兴趣一般比较感兴趣非常感兴趣

16. 您向朋友或同事推荐盼盼糕点抖音旗舰店的可能性有多大

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

17. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店在消费者需求方面存在哪些不足

产品口味单一产品创新不足未能满足个性化需求产品包装缺乏吸引力其他

18. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店在成本方面需要改进的地方有哪些

降低产品价格增加优惠活动频率提高产品性价比优化物流费用其他

19. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店在便利性方面需要优化的环节

简化下单流程增加支付方式提高物流速度改善售后服务优化商品搜索功能其他

20. 您认为盼盼糕点抖音旗舰店在沟通方面有待提升的方面

加强客服培训增加直播互动频次优化商品详情页及时回复用户评价丰富活动宣传渠道其他

21. 对于盼盼糕点抖音旗舰店的4C营销（消费者、成本、便利性、沟通），您还有哪些具体的建议或意见

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