肯悦咖啡促销策略调查问卷
您好!我们正在进行一项关于肯悦咖啡促销策略的研究,旨在了解消费者对品牌营销活动的感知与行为反应。本问卷匿名填写,数据仅用于学术分析,请您根据实际体验放心作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18-25 岁
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 45 岁以上
3. 您的职业:
A. 企业职员
B. 公务员/事业单位人员
C. 自由职业者
D. 学生
E. 退休人员
F. 其他
4.您的月收入水平:
A. 3000 元以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12000 元以上
5.您是否有饮用咖啡的习惯?
A. 每天都喝
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 很少喝
E. 从不喝
6.您最常消费的时段:(可多选)
A. 早餐(7:00-9:00)
B. 上午(10:00-12:00)
C. 午餐(12:00-14:00)
D. 下午茶(14:00-17:00)
E. 晚间(18:00后)
7.您主要的购买渠道:(可多选)
A.肯德基APP
B.肯悦咖啡小程序
C.第三方外卖平台(如美团)
D.线下门店点单
E.其它
8.您通常通过哪些渠道了解肯悦咖啡的促销?(可多选)
A. APP活动/小程序推送
B.社交媒体(抖音、小红书等)
C. 线下门店海报
D. 朋友分享
E. 其他
9. 在以下肯悦咖啡的促销形式中,您参与过哪些?(多选)
A. 大神卡/咖啡包月卡(权益类)
B. 早餐/下午茶套餐组合(如咖啡+帕尼尼)
C. 限时特价/秒杀(如9.9元喝K咖啡)
D. 联名周边活动(如宝可梦、原神等IP联名)
E. 满减优惠券/折扣券
F. 均未参与过
10.请根据您最近的体验,对肯悦咖啡以下促销维度的满意度进行评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格竞争力(如9.9元活动的吸引力)
优惠获取便捷性(领券/核销是否方便)
联名活动创意度(IP选择与周边设计)
套餐搭配合理性(咖啡与食品的组合)
会员权益价值感(大神卡是否划算)
11. 肯悦咖啡常与肯德基餐食进行“捆绑促销”(如早餐卡、套餐立减),这对您的购买决策影响如何?
A. 影响很大,会为了优惠特意搭配购买
B. 有一定影响,如果刚好需要会考虑
C. 影响较小,主要看想喝什么
D. 无影响,只买单品
12. 您认为肯悦咖啡目前的“联名营销”(如与动漫、游戏IP合作)主要吸引您的点是?(多选,)
A. 周边产品(贴纸、徽章、杯子)具有收藏价值
B. IP形象符合我的审美/兴趣
C. 联名限定杯套/包装适合拍照打卡
D. 对IP无感,仅关注咖啡本身
E. 从未关注过联名活动
13.您认为联名产品的定价是否匹配其价值?
A.完全匹配
B.基本匹配
C.一般
D.不匹配
E.严重溢价
14.您购买新品(如季节限定、创意特调)的主要动机是?
A.促销优惠
B.口味好奇
C.社交话题
D.品牌忠诚
15.您认为“新品尝鲜券”对推广创新产品的作用如何?
A.非常有效
B.有效
C.一般
D.无效
E.反向劝退
16. 与瑞幸、星巴克等品牌相比,您认为肯悦咖啡在促销策略上最大的优势是?
A. 门店覆盖广,购买方便(依托肯德基门店)
B. 性价比高,常有低价活动
C. 餐咖搭配丰富,解决早餐/正餐需求
D. 品牌信任度高(背靠百胜集团)
E. 无明显优势
17. 如果肯悦咖啡取消所有折扣活动,恢复原价(约15-20元/杯),您的购买意愿会发生什么变化?
A. 基本不会购买
B. 购买频率会大幅降低
C. 保持不变,偶尔购买
D. 依然会购买,习惯该口味
18. 您最希望肯悦咖啡未来增加哪种类型的促销活动?(单选)
A. 更多跨界IP联名(如知名动漫、艺术展)
B. 更大力度的社群/会员专属福利
C. 环保/公益主题互动(如自带杯立减)
D. 新品尝鲜券/免费升杯权益
E. 线下体验活动(咖啡课堂、品鉴会)
19.您对肯悦咖啡促销策略还有其他的建议或想法吗?
再次感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!祝您生活愉快!
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