消毒供应中心（北）3月份满意调查报告

1. 填表科室
2. 工作人员仪表规范整洁，送收人员有佩戴胸卡
3. 工作人员服务主动、有耐心，语气亲和
4. 工作人员服务中和接听电话时使用礼貌用语
5. 出现问题或遇特殊情况时，能够积极主动与临床沟通、相互协助并及时解决
6. 对临床科室提出的建议及反馈的问题，能及时处理和改进
7. 按照科室计划快速及时回收物品
8. 准确无误的回收复用器械及物品
9. 回收物品时及时与科室人员有效交接并双方确认
10. 回收设施和操作流程符合规范要求
11. 无菌物品能够按照科室计划和需求快速及时发放
12. 发放物品和科室请领一致，准确无误
13. 发放物品时与接收人员有效交接并双方确认
14. 发放物品放置在指定区域
15. 发放设施和操作流程符合规范要求
16. 用封闭运输车或封闭箱盛放无菌物品
17. 无菌物品外标识清楚、容易识别、完整且符合规范要求
18. 无菌物品包装规范、整洁、无破损
19. 无菌物品无过期无失效
20. 包装内器械物品准确齐全、性能良好
21. 无菌物品质量符合要求:包内化学指示卡变色是否合格，有无湿包等质量问题
22. 满意的工作人员
23. 您对消毒供应中心（北）的建议及意见
更多问卷 复制此问卷