关于大学生对校园食堂外卖服务满意度的调查问卷
亲爱的同学：
您好！为优化校园食堂外卖服务，提升配送体验，我们开展本次调研。问卷全程匿名，数据仅用于分析改进，占用您3分钟时间，恳请如实填写，感谢配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您使用校园食堂外卖的频率
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每周1-2次）
很少使用（每月1-2次）
从未使用
4. 您选择校园食堂外卖的核心原因（多选）
价格实惠性价比高
配送到宿舍楼下更便捷
菜品安全有保障
出餐速度快
其他
5. 您使用校园食堂外卖的主要时段
早餐（7:00-9:00）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（19:00-22:00）
6. 您单次下单的平均消费金额
10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上
7. 您对校园食堂外卖的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对配送时效（下单到送达）的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您对配送包装防撒漏效果的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对取餐安全性（防错拿、防丢失）的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您使用时是否遇到过以下问题（可多选）
配送超时（超预计15分钟以上）
配送过快未及时取餐
餐品撒漏汤汁溢出
外卖被错拿
外卖丢失/被偷
菜品与下单不符
未遇任何问题
其他
12. 遇到问题时您的处理方式
联系食堂客服反馈
放弃维权不再使用
仅吐槽不处理
其他
13. 问题对您继续使用该服务的影响程度
无影响
轻微影响
较大影响
严重影响（不再使用）
14. 您最希望优先改善的问题（）
严控配送时效
优化包装防撒漏
完善取餐管理防错拿/丢失
提升菜品口味分量
优化价格
其他
15. 您对校园食堂外卖服务的具体改进建议
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