项目管理满意度调查问卷
尊敬的同事：
为提升物业服务品质、优化现场管理、改善工作环境与团队氛围，现开展本次匿名问卷调查。所有信息仅用于内部改进提升，请结合日常工作真实感受填写，感谢您的支持与配合！
1. 您所在岗位
A. 客服
B. 秩序维护
C. 工程维修
D. 保洁/绿化
2. 您在本项目工作时长
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1年以上
3. 日常工作任务、标准是否清晰明确？
A. 非常清晰
B. 基本清晰
C. 偶尔模糊
D. 经常不明确
4. 排班、分工是否公平合理？
A. 合理
B. 基本合理
C. 不太合理
D. 很不合理
5. 遇到报修、投诉等突发情况，安排是否及时？
A. 及时高效
B. 基本及时
C. 较慢
D. 混乱无序
6. 遇到业主投诉、纠纷时，管理人员是否及时协助？
A. 积极协助
B. 通知后到场
C. 经常拖延
D. 很少处理
7. 跨岗位协作（客服、工程、秩序、保洁）是否顺畅？
A. 顺畅
B. 基本顺畅
C. 偶尔推诿
D. 经常扯皮
8. 您的工作困难和意见是否有人倾听？
A. 主动倾听
B. 一般
C. 较少倾听
D. 不愿倾听
9. 安全操作、服务规范、应急流程培训是否到位？
A. 充分
B. 有但不足
C. 很少
D. 没有
10. 工作遇到难题时，是否有人指导帮助？
A. 主动帮助
B. 求助后帮助
C. 敷衍应付
D. 不予理会
11. 管理人员态度是否文明、尊重员工？
A. 尊重
B. 一般
C. 态度生硬
D. 简单粗暴
12. 您对项目管理整体满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 您认为当前管理最需要改进的问题是什么？
14. 您对提升服务、改善管理的其他建议？
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