老年人对于“ 互联网+”在社区居家智慧养老服务中的应用的调查问卷
问卷采用匿名方式填写，大约占用您3–5分钟时间，部分题目可根据自身情况选择性作答。感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查，您的真实反馈对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
40岁及以下
41-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
3. 您的文化程度：
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专/技校
D. 大专/本科
E. 硕士及以上
4. 您的居住情况：
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女/孙辈同住
D. 与其他亲属同住
E. 其他：
5. 您的健康状况：
A. 完全健康，无慢性疾病
B. 患有1-2种慢性疾病，生活可自理
C. 患有多种慢性疾病，需他人协助
D. 半失能，日常活动需部分照料
E. 全失能，完全依赖他人照料
6. 收入情况
7. 您是否听说过“互联网+社区居家智慧养老”服务？
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 听说过但不了解
D. 从未听说
8. 您目前使用过以下哪些"互联网＋”养老服务/设备？（可多选）
A. 智能穿戴设备（定位手环、健康监测手表等）
B. 居家智能安防（烟雾报警器、紧急呼涼叫按钮、智能门锁等）
C.健康监测设备（电子血压计、血糖仪、智能床垫等，数据可同步至手机/平台）
D. 线上医疗服务（在线问诊、远程复诊、送药上门等）
E. 生活照料服务（线上预约家政、送餐、助浴、助洁等）
F. 精神慰藉服务（智能陪伴机器人、线上社交/文娱活动等）
G. 康复辅助服务（线上康复指导、智能康复设备等）
H.均未使用过
9. 您使用“互联网+”养老服务时，主要由谁操作设备/平台？
A. 自己独立操作
B. 子女/亲属协助操作
C. 社区工作人员/志愿者协助
D. 养老服务人员协助
E. 几乎不操作，由他人代劳
10. 您使用“互联网+”养老服务/设备的频率：
A. 每天使用
B. 每周2-3次
C.每月1-2次
D.极少使用
E. 从未使用
11. 您更倾向于使用哪种类型的“互联网+”养老服务载体？
A. 手机APP/小程序
B. 智能电视/机顶盒
C. 专用智能终端（如养老平板、呼叫器）
D. 语音助手（如智能音箱）
E. 无所谓，方便即可
12. 您未使用“互联网+”养老服务的主要原因是？（仅未使用者作答）
A. 不了解相关服务/设备
B. 担心操作复杂学不会
C. 认为价格过高，无法承担
D. 担心个人信息泄露、数据不安全
E. 觉得现有服务满足需求，无需额外使用
F. 社区未提供相关服务
G. 其他：
13. 您主要通过哪些渠道了解"互联网＋"养老服务？（可多选）
A. 社区宣传/讲座
B. 子女/亲友推荐
C. 手机APP/短视频平台
D. 电视/广播/报纸
E. 医疗机构/社区卫生服务中心
F. 养老服务机构
G.其他：
14. 您最迫切需要的“互联网+”养老服务是？（可多选）
A. 健康数据实时监测与异常预警
B. 紧急情况一键呼叫与精准定位
C. 远程医疗咨询与慢病管理
D. 生活照料服务线上预约与上门
E. 精神陪伴与社交文娱服务
F. 康复训练指导与辅助设备
G. 其他：
15. 您在使用智能设备/平台时，遇到的最大困难是？（可多选）
A. 字体太小/界面太复杂，看不清、记不住操作步骤
B. 反应慢、卡顿或经常死机，影响使用
C. 需要频繁充电/维护，太麻烦
D. 声音太小或噪音大，听不清指令
E. 设备故障后，售后维修联系不便
F. 从未遇到困难
16. 您对已使用的“互联网+”养老服务/设备的满意度如何？（仅使用者作答）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 您认为当前“互联网+”养老服务存在的主要问题是？（可多选）
A. 操作复杂，老年人学习困难
B. 服务/设备价格偏高，经济负担重
C. 数据安全与隐私保护不足
D. 服务响应不及时，上门效率低
E. 功能实用性不强，与实际需求脱节
F. 社区覆盖范围有限，获取不便
G. 其他：
18. 您是否愿意尝试或继续使用“互联网+”社区居家智慧养老服务？
A. 非常愿意
B. 愿意，但需进一步了解
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
19. 若推广“互联网+”养老服务，您希望获得哪些支持？（可多选）
A. 免费试用/体验
B. 操作培训与专人指导
C. 价格补贴/优惠政策
D. 简化操作界面，更适合老年人使用
E. 完善售后与应急响应机制
F. 其他：
20. 您对“互联网+”在社区居家智慧养老服务中的发展有哪些建议？______
21. 您能接受的“互联网+”养老服务/设备月均费用是？
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201-300元
E. 301元及以上
22. 您认为“互联网+”养老服务最需要提升的方面是？（可多选）
A. 操作便捷性（简化界面、语音控制）
B. 服务响应速度（上门/线上咨询时效）
C. 数据安全与隐私保护
D. 服务内容多样性（覆盖更多养老场景）
E. 价格合理性与补贴政策
F. 设备稳定性与售后保障
G. 其他：
23. 您是否愿意向身边其他老年人推荐“互联网+”养老服务？
A. 非常愿意，会主动推荐
B. 愿意，他人询问时会推荐
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
24. 您认为以下哪种推广方式最有效？（可多选）
A. 社区现场体验活动（免费试用设备）
B. 一对一上门指导教学
C. 图文/视频教程（大字版、方言版）
D. 子女/亲友示范引导
E. 政策补贴/费用减免激励
F. 其他：
25. 您是否希望设备具备“语音控制”功能（如对着音箱/呼叫器说话就能办事）？
A. 非常希望，这是最核心的需求
B. 希望，能简化操作最好
C. 无所谓，能用上就行
D. 不希望，不习惯与机器对话
26. 针对精神慰藉类服务，您更倾向于哪种形式？
A. 与子女/孙辈的视频通话陪伴
B. 智能机器人讲故事/陪聊天
C. 线上戏曲/评书/广场舞教学
D. 线上交友/兴趣社群活动
E. 均不需要
27. 您希望未来社区智慧养老平台还能提供哪些“延伸服务”？（可多选）
A. 智慧购物（适老化商品直供）
B. 法律咨询/遗嘱服务
C. 老年理财/稳健增值服务
D. 殡葬/身后事等综合服务对接
E. 其他：
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