鸣沙山月牙泉景区游客满意度评价及提升策略研究

尊敬的游客：
您好！我是西北师范大学旅游学院的学生，正在开展一项关于鸣沙山月牙泉景区游客满意度的学术研究，旨在了解您对景区各项服务的真实感受，以期为景区管理优化提供参考。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。
感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业：
4. 您来自哪里？
5. 您来自哪个省份？
6. 您来自哪个国家？
7. 您本次出行的方式：
8. 你是通过何种渠道了解到鸣沙山月牙泉景区的？（可多选）
二、请您根据实际体验，对以下内容进行满意度评价（1=非常不满意，5=非常满意）
9. 核心景观体验满意度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
鸣沙山、月牙泉沙泉共生景观的观赏效果
对鸣沙山月牙泉的沙漠文化、历史底蕴的感受
月牙泉水源、鸣沙山山质等核心景观的保护情况
10. 基础设施与交通满意度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
景区外部交通的可达性（到达景区是否便利）
景区内部交通组织（摆渡车、步行道）
东门至核心景区的摆渡车设置合理性
高峰时骆驼数量是否充足 排队时间是否合理
景区卫生间数量，卫生状况与管理
休息设施（座椅、遮阳棚等）数量与分布
景区停车场的配套设施与管理
11. 接待服务与体验项目满意度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
景区工作人员的服务态度与专业度
骑骆驼的安全保障、服务是否规范
滑沙、沙漠越野等体验项目的丰富性与安全性
二次消费项目（餐饮、文创、旅拍等）的性价比
二次消费项目（餐饮、文创、旅拍等）的产品质量
景区内商品价格合理性
12. 管理与环境满意度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
购票渠道便利性（线上/线下）
景区整体环境卫生状况（垃圾清理等）
景区内人流疏导与秩序维护
对景区生态保护措施（如沙山保护、泉水保护）感受程度
景区安全管理（防暑、防沙、紧急救援等）
景区投诉处理与意见反馈渠道的畅通性
13. 本题请选C
14. 您对鸣沙山月牙泉景区的整体满意度为：
15. 您是否愿意向他人推荐鸣沙山月牙泉景区？
16. 您认为景区目前最需要改进的方面是：（可多选）
17. 您认为景区目前最需要改进的方面是：
18. 您对鸣沙山月牙泉景区的发展还有哪些建议或意见？
问卷到此结束，再次感谢您的参与，祝您旅途愉快！
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