案场1季度营销满意度调研表

      为不断提升销售案场的服务质量，更好的为客户和您服务与合作，现由物业公司品质管理部对2026年第1季度销售案场满意度进行联合调查，请贵司对销售案场物业服务质量进行评价。贵司的意见将成为我们评价案场服务和服务人员工作成绩的依据。（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）

1. 案场名称
请选择
2. 评价人：_________  
联系电话：____________
3. 您对服务人员的服务形象、统一着装、对客服务状态是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
4. 您对服务人员的服务行为规范、礼仪礼貌是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
5. 您对水吧出品的咖啡、茶饮、甜品的品种及口感是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
6. 您对物业提供的专项服务是否满意？（如香薰、绿植租摆等）（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
7. 您对室内接待区的环境卫生是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
8.

您对室外水系卫生是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）

9.

您对物业团队配合营销的工作效率是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）

10. 您对物业团队应急事件处理能力是否满意？（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）
11. 物业是否每月至少一次向您提出助力营销的合理化建议举措？（是-10分，否-不得分）
12.

您对案场服务团队整体评价为（非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分，非常不满意不得分）

13. 您觉得本季度案场哪些服务亮点能有效助力营销，并愿意持续支持。
14. 关于在售已交付方案物业是否在本季度与您进行过程汇报？汇报内容及配合度您是否满意？
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