社会大众对社会保障满意度及感受调查问卷

您好！这是一份关于社会大众对社会保障满意度及感受的调查问卷。您的回答对我们了解社会保障体系的实施效果非常重要。请根据您的实际情况和真实感受作答，本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！

一、基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁及以下19–30岁31–45岁46–60岁60岁以上

3. 您目前的职业状态

在校学生企业职工机关事业单位灵活就业/自由职业个体工商户务农退休待业/无业

4. 您所在地区

一线城市二线城市三四线城市县城乡镇农村

5. 您的月收入水平

3000元以下3000–5000元5000–8000元8000–12000元12000元以上

二、社保参保与认知情况

6. 您目前是否参加社会保险？

是，职工社保是，居民社保（新农合/城乡居民）只交了医保未参保不清楚

7. 您对社保包含哪些项目的了解程度

非常清楚（养老、医疗、失业、工伤、生育）大致了解只知道医保和养老完全不清楚

8. 您主要通过什么渠道了解社保政策？

单位HR社区/村委会短视频/新闻亲友介绍政务APP/官网几乎不了解

三、养老保险感受

9. 您对养老保险缴费压力的感受

压力很大有一定压力压力适中压力较小无压力

10. 您是否相信未来能按时足额领取养老金？

非常相信比较相信一般不太相信完全不相信

11. 您对当前养老金待遇水平的评价

很高，足够生活一般，基本够用偏低，勉强维持很低，难以保障不了解

四、医疗保险感受

12. 您生病就医时，医保报销是否方便快捷？

非常方便比较方便一般不太方便很麻烦

13. 您对医保报销比例和范围的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 医保是否有效减轻了您的医疗负担？

大幅减轻有所减轻效果一般几乎没有没有减轻反而麻烦

15. 您是否遇到过“看病贵、报销少”的情况？

经常偶尔很少从未

五、失业、工伤、生育保险感受

16. 您对失业保险政策的了解程度

非常了解一般了解听说过完全不了解

17. 您认为失业、工伤、生育保障对普通人重要吗？

非常重要比较重要一般不太重要不重要

18. 您身边是否有人享受过失业/工伤/生育补贴？

很多有一些极少没有不清楚

六、办理体验与服务感受

19. 您办理社保业务（缴费、查询、转移、报销）的难易程度

非常简单比较简单一般复杂非常复杂

20. 您对社保窗口/线上客服的服务态度评价

很好较好一般较差很差

21. 社保政策变化是否让您感到清晰易懂？

清晰较清晰一般混乱完全看不懂

七、整体评价与期望

22. 综合来看，您对我国社会保障体系的整体满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

23. 您认为当前社保最需要改进的地方是？

降低缴费负担提高养老金待遇提高医保报销比例扩大报销范围简化办理流程政策更透明稳定城乡待遇更公平异地使用更方便

24. 您认为社保对普通人生活的保障作用

作用巨大作用较大一般作用较小几乎没用

25. 您对未来社保发展的总体态度

非常乐观比较乐观中立观望不太乐观悲观

八、开放性问题（可选）

26. 您对社保最满意的一点是什么？

27. 您对社保最不满意、最想吐槽的一点是什么？

28. 您对完善社保有什么具体建议？

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