2025年度新国都员工体检满意度调查问卷

各位同事:
为切实做好员工健康保障工作，更精准地匹配大家的体检需求，提升服务质量，现开展年度体检服务调研。请您根据本次美年大健康体检的实际感受如实填写，所有信息匿名处理，结果将用于监督和后续改进。每份反馈都将帮助我们提供更贴心、更专业的健康服务。感谢您的支持与参与！

一、基础信息

1、您的姓名是？（本信息仅用于核实体检服务标准是否达标，严格保密，不作他用）

二、服务流程与时效

2、本次体检从打印指引单到完成最后一个项目，总共耗时是否超过180分钟（节假日除外）？

未超过（180分钟以内）超过180分钟

3、是否存在因医护人员未引导或设备故障导致的项目漏检、未检？

所有预约项目均完成有项目因医护人员未引导而漏检有项目因设备故障等原因未检其他原因（请说明）：__________

4、您在体检完成后，是否在7个工作日内收到电子版体检报告？

是，7个工作日内收到延迟收到未收到电子报告

三、人员专业与服务态度

5、体检过程中，是否有护士主动引导您去排队较少的项目或询问空腹项目完成情况？

是，有专人引导且主动询问有引导但不明显无任何引导，全程自行排队

6、您在抽血或彩超环节，是否遇到专业度不足或等待时间过长问题？

无问题，专业且等待合理稍有等待，但可接受等待时间过长或操作不专业

四、推销行为与信息安全

7、体检过程中，是否有工作人员向您推销额外项目或健康服务？

无任何推销有介绍，但未强调或夸大有夸大表述或制造健康焦虑以推销（如强调“你可能严重问题”“必须加项”）

8、您是否在体检后接到过非体检机构的第三方推销电话/短信（如保险、保健品等）？

从未接到接到过，疑似信息泄露

五、整体满意度与改进重点

9、您对本次体检服务的整体满意度是？

满意一般不满意

10、您认为本次体检最需要改进的方面是？

项目内容项目排队时间过长医护人员服务态度体检设备或环境报告出具速度报告内容清晰度流程指引不清晰推销行为干扰项目完整性（漏检、未检）其他：__________

六、开放建议

11、其他意见或建议（选填）：

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