O2O模式新零售消费需求调查问卷

同学您好！本次问卷在调研 O2O 模式下新零售行业的消费者需求与体验，为新零售运营管理优化提供参考。问卷所有数据仅用于学术 / 商业研究，严格保密个人信息，作答仅需 3-5 分钟，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1 您的性别:
2 您的年龄：
3 您所在的城市等级：
4 您的月可支配收入:
5 您接触新零售 O2O 服务（如线上下单到店取 / 配送到家）的时长:
6 常使用的新零售 O2O 平台类型（可多选）
7 使用新零售 O2O 服务的频率:
8 您选择 O2O 新零售的核心消费场景（选 1 项）:
9 您偏好的 O2O 消费方式（选 1 项）:
10 您单次在 O2O 新零售平台的消费金额:
11 您选择 O2O 平台时，首要关注的因素（选 1 项）:
12. 我希望 O2O 平台能实现线上线下商品价格、款式完全一致
13.我看重 O2O 平台的配送时效性（如承诺 1 小时达则准时送达）
14. 我希望能在线上看到线下门店的实时库存，避免到店无货
15.我愿意为 O2O 的 “线上下单、到店快速取货” 服务支付少量服务费
16.我希望 O2O 平台能提供线下门店的专属体验活动（如线上预约免费试用）
17.我关注 O2O 平台的售后保障（如线上退货可线下门店处理）
18.您认为目前新零售 O2O 模式最需要改进的地方是（选 1 项）:
19.您是否愿意为更快的配送（如 30 分钟达） 接受小幅加价?
20. 20.您对新零售 O2O 模式的其他优化建议:____________________
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