合肥市高职院校图书馆服务满意度调查问卷

尊敬的读者：
您好！本次问卷旨在调研高职高专图书馆信息服务效能与读者满意度相关情况，问卷答案无对错之分，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据实际使用体验如实填写，感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
1. 您的身份是：
2. （学生作答）您所在的年级：
3. （教师/行政人员作答）您所属的学科/部门类型：
4. 您使用图书馆的主要用途：
5. 您平均每周使用图书馆（包括实体馆和网上服务）的频率大约是：
第二部分：信息服务效能感知
（请根据您的同意程度在1-5分中选择，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
6. 我能方便地查找到专业学习/实训/教学科研所需的图书、期刊或电子资源。
7. 图书馆官网、数据库的界面简洁清晰，检索功能简单易用。
8. 当我遇到问题（如查找资料、使用设备）时，能通过咨询台、电话、在线咨询等渠道获得及时有效的解决。
9. 图书馆提供的数字资源（如数据库、电子书）更新及时，且与我的专业领域高度相关。
10. 图书馆提供的新生入馆教育、文献检索讲座或课程，对我有效利用信息资源有帮助。
第三部分：读者满意度
11. 总体而言，您对当前图书馆提供的信息服务（包括资源、设施、人员帮助等）满意吗？
12. 请对图书馆以下各维度服务进行满意度评分：
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
① 对图书馆纸质资源的满意度
② 对图书馆数字资源的满意度
③ 对图书馆硬件设施的满意度
④ 对图书馆服务人员专业度的满意度
⑤ 对图书馆信息素养培训的满意度
⑥ 对图书馆开放时间的满意度
⑦ 对图书馆讲座、读书会等活动的满意度
13. 您最满意图书馆哪方面的信息服务？
14. 您最希望图书馆在哪些方面进行改进？
第四部分：行为与态度
15. 如果图书馆信息服务得到显著改善，您是否会：
16. 您是否愿意向同学或同事推荐使用图书馆的信息资源与服务？
17. 截至上一学年末，贵馆馆舍总面积约为：
18. 贵馆阅览座位总数约为：
19. 贵馆现有工作人员总数（含在编、合同制等）约为
20. 具有图书情报或计算机专业背景的工作人员约占全馆人员的：
21. 上一学年贵馆年度总经费（含资源、设备、办公等所有经费）约为：
22. 在总经费中用于数字资源（数据库、电子书等）购置的经费占比约为：
23. 截至上一学年末，贵馆纸质图书总藏量约为：
24. 贵馆目前订购的中文数据库（如CNKI、维普、超星等）种类约为：
25. 贵馆是否为学校独立的二级机构
26. 学校是否设立了图书馆工作委员会（图工委）
第二部分：信息服务效能与读者反馈
27. 贵馆目前已常态化开展以下哪些信息服务？
28. 总体来说，您认为当前贵馆信息服务的效能（即有效满足师生教学、科研、学习需求的程度）如何？
29. 您认为当前制约贵馆信息服务效能提升的最主要内部因素是？
第三部分：外部支持与发展需求
30. 您认为省/市教育主管部门或高校图工委，最应该通过以下哪种方式支持高职高专图书馆发展？
31. 未来一年贵馆最优先计划改进的方面是？
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