国际游客在渝消费支付便利性现状调查问卷

1. 你是否来自中国
2. 您在重庆停留了多久
3. 您的年龄为
4. 您本次来重庆的主要目的是
5. 在你的国家，你常使用的支付方式是
6. 在来到重庆之前，您对重庆消费支付方式的了解程度是
7. 到达重庆后，你使用的最多的支付方式是
8. 你选择该支付方式的原因是
9. 请根据你在重庆的消费支付体验，对以下内容进行评价
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 符合
  • 非常符合
商户能执行政府承诺的优惠政策
支付支付产生障碍时，平台，银行，商户等多方积极协调处理，各方不推卸责任
支付服务自始至终稳定可靠，支付设备不会出现不能支付的状况
支付设施设备流畅，能快速完成支付
支付软件指引项明确，或商户在开始时清晰告知流程
工作人员处理支付问题效率高，并未让我长时间等待
工作人员能主动热情的提供帮助
工作人员即使繁忙也没有冷落我
工作人员可以让我信任
我在支付过程中感到安心，放心
工作人员总是热情对待我，不会抗拒服务我
工作人员能和我进行有效沟通
工作人员对支付流程熟悉
工作人员会主动询问我的支付偏好并做出回应
工作人员能满足我的个性化需求
商户了解我的支付需求和关心的支付问题（如汇率手续费等）
工作人员理解并尊重我的支付习惯
我总能用自己倾向的支付方式进行付款
支付设备外观整洁，设备不老旧卡顿
支付汇率透明
商户营业时间方便我进行消费
10. 请为你对移动支付（扫码/线上平台）的使用感受做出评价
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 符合
  • 非常符合
使用移动支付能节省我的时间和精力
移动支付提高了我的旅游体验感
移动支付在我的旅途中是非常重要的
我很轻松就能学会用移动支付
我能熟练使用移动支付
我担心移动支付会带给我资金风险
我担心移动支付会泄露我的隐私
移动支付软件绑定外卡让我不放心
网络上的教程让我认为移动支付对我有益
网络上的教程让我倾向使用移动支付
我非常乐意使用移动支付来进行支付
后续的旅途中我依然乐意使用移动支付方式
11. 你在重庆消费支付时，遇到困难的频率是
12. 你在重庆进行消费支付时遇到过以下哪些问题
13. 消费支付问题主要出现在那些场景
14. 总体而言，你对在重庆的消费支付体验感觉怎么样
15. 支付体验是否会影响你的消费决策和出游体验
16. 你是否愿意推荐亲戚朋友到重庆旅游
17. 在本次旅程中，你感觉重庆消费支付体验有值得夸赞的地方吗
18. 你对提高重庆消费支付便利性有哪些建议
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