孙武不夜城旅游休闲街区服务质量调查问卷[复制]

您好！我是平顶山学院的一名学生，现在在进行一项关于孙武不夜城旅游休闲街区服务质量的调查，想要了解你们对不夜城旅游休闲街区服务质量的看法和意见，希望您能参与此次问卷调查。您的回答不用在乎对与错，我们需要的是您的真实 的情况与看法。在这里我们向您郑重承诺：本次问卷调查所得数据仅限学术研究使用，还请您按照实际情况填写，衷心感谢您的配合！
1. 性别
2. 年龄
3. 学历
4. 职业
5. 您对旅游休闲街区的兴趣
6. 服务质量要素（重要性）

关于您对不夜城旅游休闲街区服务质量的重要性和满意度的情况，请根据自己的实际情况在最合适的框里划“√”。

  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
街区导览系统完善
街区空间布局合理
街区景观设计富有特色
街区环境干净整洁
街区服务人员及时响应游客需求
街区有游客投诉通道且有人受理投诉
服务设施完善，运行良好
街区服务人员热情、有职业素养
街区可进入性强、游览通畅
街区游览路线设置合理
街区安全防护设施有效保障游客安全
游客遇到困难时街区能提供有效帮助
街区主题有特色性
街区节事活动具有休闲娱乐性
街区活动种类多、内容丰富
街区活动能够吸引游客参与
街区能够关照特殊游客
街区建筑富含历史元素、一定程度还原历史场景
服务人员着装风格与街区历史文化相符
街区服务设施具有文化特色
7. 服务质量要素（满意度）满意度：您对于街区现有的服务质量要素的满意度如何评价。
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
街区导览系统完善
街区空间布局合理
街区景观设计富有特色
街区环境干净整洁
街区服务人员及时响应游客需求
街区有游客投诉通道且有人受理投诉
服务设施完善，运行良好
街区服务人员热情、有职业素养
街区可进入性强、游览通畅
街区游览路线设置合理
街区安全防护设施有效保障游客安全
游客遇到困难时街区能提供有效帮助
街区主题有特色性
街区节事活动具有休闲娱乐性
街区活动种类多、内容丰富
街区活动能够吸引游客参与
街区能够关照特殊游客
街区建筑富含历史元素、能一定程度还原历史场景
服务人员着装风格与街区历史文化相符
街区服务设施具有文化特色
8. 关于不夜城旅游休闲街区服务质量要素感受评价，包括“不喜欢、可以忍受、无所谓、理应如此、喜欢”。如果不满足是指不夜城旅游休闲街区不向您提供该项服务时，您的感受如何。
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区导览系统完善，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
9. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区空间布局合理，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
10. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区景观设计富有特色，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
11. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区环境干净整洁，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
12. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区服务人员及时响应游客需求，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
13. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区有游客投诉通道且有人受理投诉，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
14. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果服务设施完善，运行良好，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
15. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区服务人员热情、有职业素养，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
16. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区可进入性强、游览通畅，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
17. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区游览路线设置合理，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
18. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区安全防护设施有效保障游客安全，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
19. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果游客遇到困难时街区能提供有效帮助，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
20. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区主题有特色性，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
21. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区节事活动具有休闲娱乐性，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
22. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区活动种类多、内容丰富，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
23. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区活动能够吸引游客参与，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
24. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区能够关照特殊游客，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
25. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区建筑富含历史元素、能一定程度还原历史场景，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
26. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果服务人员着装风格与街区历史文化相符，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
27. 标题
  • 不喜欢
  • 可以忍受
  • 无所谓
  • 理应如此
  • 喜欢
如果街区服务设施具有文化特色，您会觉得
如果不满足此项条件，您会觉得？
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