门诊治疗区护理服务满意度调查表

尊敬的患者及家属:

您好!

感谢您对大同京城皮肤医院的信任。为进一步提升门诊治疗区护理服务质量,规范专科治疗操作,优化候治秩序,保障医疗安全与护理效果,更好地满足您的诊疗需求,特开展本次问卷调查。请您根据在治疗区的真实体验如实填写,您的宝贵意见将帮助我们持续改进工作。问卷采用匿名方式填写,不采集个人信息,请您打消顾虑,客观真实评价。

谨此衷心感谢!

祝您早日康复!

1.

护士的仪表端庄,举止得体?语言文明,态度温和? 

2.

护士接待时主动热情,沟通耐心细致,能认真倾听您的诉求?

3.

治疗区患者较多时,护士能合理排序、有效分流,维持良好候治秩序?

4.

您对等候治疗期间的安排、提醒及整体秩序是否满意?

5.

治疗前护士能详细告知治疗流程、相关注意事项及可能出现的皮肤反应?

6.

护士治疗操作规范熟练、动作轻柔,严格执行无菌操作要求?

7.

您对药浴、熏蒸及各类专科物理治疗等护理操作是否满意?

8.

治疗过程中护士能密切观察您的病情及皮肤反应,及时处理不适?

9.

治疗结束后,护士能清晰告知术后皮肤护理、禁忌及日常注意事项?

10.

护士能结合病情为您进行健康指导,并告知复诊时间与后续安排?

11.

治疗区环境整洁卫生、通风良好,消毒隔离措施到位?

12.

治疗过程中护士注重保护您的隐私,做好遮挡,尊重个人隐私安全?

13.

您对本次在治疗区接受的护理服务整体满意度如何?

14.

您是否愿意向亲友推荐我院门诊治疗区护理服务?

15.

您认为服务较好的护理人员:

16.

您对治疗区护理工作的意见和建议:

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