快递服务满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次快递服务满意度调查。本问卷旨在了解您对校内及校外快递站点服务的满意程度及改进建议。问卷采取匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际体验作答，您的反馈对我们非常重要。
1. 您主要使用的快递站点类型
2. 您平均每周取快递的频率
3. 请对您使用的校内快递站点以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
取件便捷性
站点工作人员服务态度
快递存放安全性
取件等待时间
站点环境卫生
4. 请对您使用的校外快递站点以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
取件便捷性
站点工作人员服务态度
快递存放安全性
取件等待时间
站点环境卫生
5. 您认为校内快递站点目前存在的主要问题有哪些
6. 您认为校外快递站点目前存在的主要问题有哪些
7. 您是否遇到过快递丢失或损坏的情况
8. 如果遇到快递问题，您对问题处理结果的满意程度
9. 您认为校内快递站点最需要改进的方面是
10. 您认为校外快递站点最需要改进的方面是
11. 您希望校内快递站点增加哪些便民服务
12. 您希望校外快递站点增加哪些便民服务
13. 您向他人推荐当前使用的校外快递站点的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
14. 与校外快递站点相比，您对校内快递站点的满意度
15. 对于校内快递站点，您有哪些具体的改进建议？
16. 对于校外快递站点，您有哪些具体的改进建议？
17. 您对快递服务还有其他任何意见或建议吗？
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