校园生活服务使用

一、基础信息

1. 您的年级

大一大二大三大四研究生及以上

2. 您的性别

男女

3. 您的住宿类型

校内住宿校外租房走读其他

4. 您是否使用宿舍服务

是否

二、宿舍服务使用情况

5. 您使用过以下哪些校园宿舍服务？

宿舍报修（水电、家具）宿舍水电费缴费/查询宿舍门禁/身份验证服务宿舍洗衣服务（自助洗衣/预约）宿舍洗浴预约/计费出入管理/晚归登记从未使用过其他

6. 您获取宿舍服务相关信息的主要渠道：

学校官方通知校园生活服务平台宿舍管理员通知同学/社群分享班级群老师通知其他

7. 您使用宿舍服务的频率：

每天多次每天一次每周2-3次偶尔使用几乎不用

三、宿舍服务体验与需求

8. 您对当前校园宿舍服务的整体满意度：

很不满意

-77777

很满意

9. 您在宿舍主要遇到的问题是？

设备不足（如洗衣机/吹风机等）机器经常故障清洁效果差收费高其他

10. 您在使用宿舍服务时，遇到过哪些具体问题

报修响应慢/处理不及时缴费流程繁琐/信息不透明洗衣/洗浴设备故障出入不便（如忘带卡/识别失败）服务流程复杂/手机操作广告多服务较分散（每一服务在不同平台，不集中）暂没遇到过其他

11. 您认为宿舍服务目前最需改善的方面是？

环境卫生维修效率增加机器设备简化各种流程优化出入管理体验其他

12. 您认为宿舍服务最需要优先解决的问题是

报修效率设备维护/增加流程简化信息透明度其他

13. 遇到宿舍相关的问题时，你的反馈渠道是否通畅

非常通畅比较通畅一般通畅不太通畅非常不通畅

14. 对于提升宿舍服务质量，你有哪些意见或建议？

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