(业务员版)千迅通集团财务部对内服务满意度调查问卷
填写对象:全体业务员
问卷说明:本次问卷用于评估财务部服务质量,所有题目为客观题,采用阶梯式评分,满分100分。本表收集的所有意见将进行匿名反馈,严格保护填写者个人信息,请根据实际体验客观、真实作答。
您的子公司:
您的部门:
您的岗位:
您的姓名:
第一部分:资金结算与对账服务
1、关于银行对接、回款到账、资金结算的及时性,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
2、关于对公资金、日常款项核对工作的准确与效率,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
3、关于往来账目核对、离职人员账务清理的配合度与准确性,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
第二部分:发票与费用对接服务
4、关于销售发票、合作商发票开具的准确与及时,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
5、关于物流费用核对、对接与结算流程顺畅度,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
第三部分:数据统计与绩效公示服务
6、关于薪资、业绩、费用、库存等数据统计的准确及时,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
7、关于员工积分核算、录入登记的准确及时,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
8、关于公司最终业绩公示的透明、准确、及时,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
第四部分:审批与系统账务服务
9、关于企业微信审批、售后审批、U盾提交流程办理效率,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
10、关于金蝶系统制单、日常账务处理的专业与准确,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
11、关于库房存货盘点工作的配合专业、流程规范,您的满意度是?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
第五部分:综合服务与协作能力
12、日常咨询财务问题时,对方响应速度您是否满意?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
13、财务人员业务专业度、解答问题能力您是否满意?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
14、财务人员日常沟通态度、耐心程度您是否满意?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
15、财务各项办事流程清晰、公开透明,您是否满意?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
16、遇到财务异常问题时,解决效率与结果您是否满意?
A 非常满意(6分)
B 满意(5分)
C 一般(4分)
D 不满意(3分)
E 非常不满意(2分)
17、财务部与各部门日常协作配合的主动性与顺畅度,您是否满意?
A 非常满意(4分)
B 满意(3分)
C 一般(2分)
D 不满意(1分)
E 非常不满意(0分)
第六部分:整体满意度(附加说明)
18 、 综合以上各项服务,您对财务部整体服务的满意度评价是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
第七部分:开放建议
19、 若您对财务部服务有具体改进建议,请简要填写
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