校园物流“驿站到宿舍”服务需求调查问卷

一、基本信息

1. 1.你的性别是

A男B女

2. 2.你所在的年级是

A大一B大二C大三D大四

3. 3.你每月的生活费大概在

A1500元及以下B1501-2000元C2001-2500元D2501元以上二、物流使用基础情况

4. 4.你平均每周收取快递的数量是

A0-2个B3-5个C6-8个D8个以上

5. 5.你目前收取快递的主要地点是

A学校快递驿站B快递柜C校外代收点D其他

6. 6.你选择当前取件地点的最主要原因是

A距离近、方便B取件速度快C操作流程简单D收费合理

7. 7.你目前取快递时，单次往返花费的时间大约是

A10分钟以内B11-20分钟C21-30分钟D30分钟以上三、“驿站到宿舍”服务需求调研

8. 8.你是否愿意尝试“驿站到宿舍”的校园物流配送服务

A非常愿意B比较愿意C不确定D不太愿意E完全不愿意

9. 9.你能接受的“驿站到宿舍”单次配送费用是

A免费B1元C2元D3元及以上

10. 10.你希望“驿站到宿舍”服务的取件时间范围是（可多选）

A8:00-12:00B12:00-14:00C14:00-18:00D18:00-22:00E22:00之后

11. 11.你选择使用该服务的核心需求是（可多选）

A节省取件时间B取件过程省力C快递数量多、搬运不便D天气恶劣（下雨/暴晒/寒冷）不想出门E其他

12. 12.你认为该服务最需要优化的方面是（选1项）

A配送速度B配送准确率C服务态度D价格E配送范围覆盖

13. 13.你是否会因为室友需要帮忙代取快递，而选择使用该服务

A经常会B偶尔会C基本不会D完全不会

14. 14.你对“驿站到宿舍”服务的配送时效要求是

A下单后1小时内送达B下单后2小时内送达C当天内送达D只要不超过次日就行

15. 15.你是否担心快递在配送过程中出现损坏、丢失或错拿的情况

A非常担心B比较担心C不太担心D完全不担心

16. 16.你对“驿站到宿舍”服务还有哪些具体的建议或期望四、服务附加需求

17. 17.若该服务支持预约配送，你是否会使用预约功能

A一定会B可能会C不确定D不会

18. 18.你希望服务方提供哪些额外保障（可多选）

A快递损坏全额赔付B快递丢失快速理赔C配送全程可追踪D取件码实时推送

19. 19.你是否愿意为了获得更优质的配送服务，适当提高少量配送费用

A非常愿意B视情况而定C不太愿意D完全不愿意五、开放性问题

20. 20.你认为当前校园快递末端配送存在的最大问题是什么

21. 21.除了上述问题，你对“驿站到宿舍”这类校园物流配送服务还有其他想法吗

更多问卷复制此问卷