2026年Q1跨部门协同服务满意度调查问卷

尊敬的leader:
您好！为优化跨部门协同效率，聚焦核心协作维度，特开展本次Q1内部满意度问卷调查(针对部门&中层管理者）。问卷仅用于内部工作优化，数据严格保密，请结合真实工作感受客观填写，感谢配合！
本次问卷主要针对4个维度进行评估①响应及时性：需求响应与解决时效；②专业支持度：解决方案的专业性与有效性；③协同配合度：跨部门协作的主动性与效果；④服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性。

最终计算分数:
①部门分得分：25%响应及时性+25%专业支持度+25%协同配合度+25%服务稳定性；
②个人得分：20%部门得分+80%个人满意度评分。

1. 您所在的部门是
请选择
2. 在 Q1 业务推进过程中，您主要与以下哪些部门开展过协同合作？请同步评价对应部门服务满意度。
3. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对食品生活事业部的协同满意度打分
  • 0分 (很不满意)
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
4. 对食品生活事业部的PM及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
落沙
0
100
斯内普
0
100
茂宏
0
100
5. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对美妆个护事业部的协同满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分（不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
6. 对美妆个护事业部的PM及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
雪奈
0
100
流羽
0
100
阳光
0
100
赫柏
0
100
7. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对时尚宠物事业部的协同满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分（不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
8. 对时尚宠物事业部的PM及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
维尼
0
100
玛莉
0
100
江东
0
100
仲夏
0
100
小恩
0
100
9. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对母婴营养健康事业部的协同满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分（不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
10. 对母婴营养健康事业部的PM及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
紫若
0
100
默风
0
100
含笑
0
100
千金
0
100
莲子
0
100
凉太
0
100
天明
0
100
小佳
0
100
11. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对商务拓展中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
12. 对商务拓展中心的PM及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
蒙毅
0
100
13. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对跨境海外事业部的协同满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
14. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对视觉营销中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
15. 对视觉营销中心的经理及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
介良
0
100
石竹
0
100
16. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对消费者中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
17. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对数智营销中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
18. 对数智营销中心的经理及总监开展 Q1 季度协同满意度评分
流客
0
100
岫烟
0
100
阿木
0
100
不觉
0
100
19. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对信息技术中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
20. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对行政文化中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
21. 对行政文化中心的中层管理者开展 Q1 季度协同满意度评分
守护神
0
100
猫哥
0
100
麦琪
0
100
逍遥
0
100
景行
0
100
22. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对仓储物流中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
23. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对法务中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
24. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对人力资源中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
25. 对人力资源中心的中层管理者开展 Q1 季度协同满意度评分
安吉拉
0
100
26. 在该季度的业务推进中，请为你所在部门对财务中心的服务满意度打分
  • 0分（很不满意）
  • 40分 （不满意）
  • 60分（一般）
  • 80分（满意）
  • 100分（很满意）
响应及时性：需求响应与解决时效
专业支持度：解决方案的专业性与有效性
协同配合度：跨部门协作的主动性与效果
服务稳定性：服务质量的持续性与可靠性
27. 对财务中心的中层管理者开展 Q1 季度协同满意度评分
融雪
0
100
海伦
0
100
佳宁
0
100
28. 是否有需要投诉的部门
29. 请描述你需要投诉的内容
30. 若您对与本次满意度调研有更好的意见/建议，请告诉我们。
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