康复三科病房优质护理服务满意度调查表26年4月份

1. （住院安全及环境）护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
2. （住院安全及环境）病房有防滑等警示标志
3. （住院安全及环境）病区地面清洁,不湿滑
4. （服务态度及技术）您的病房整洁、舒适
5. （服务态度及技术）您的病房安静
6. （护理服务的可及性）当您需要护士帮助时能够及时得到
7. （护理服务的可及性）护士对您的呼铃反应迅速
8. （护理服务的可及性）在您输液过程中,护士能够经常巡视
9. （护理服务的可及性）呼叫灯放置在您方便拿到的范围
10. （尊重病人）护士仪表整洁,礼貌待人
11. （尊重病人）护士对您的个人信息保密
12. （尊重病人）护士在进行暴露性操作时能够提供合适的遮挡
13. （护理技术）护理技术熟练
14. （身体舒适护理）您的床铺整洁、舒适
15. （身体舒适护理）您的衣服清洁、舒适
16. （身体舒适护理）当您疼痛或有其他不适时,护士能够关注
17. （身体舒适护理）当您行动不便或生活不能自理时,工作人员能够协助您做好生活护理(如：进食，口腔清洁，翻身等)
18. （健康教育）护士能够提供疾病相关的健康知识
19. （健康教育）护士能够提供书面或其它形式的指导材料
20. （沟通交流）护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
21. （沟通交流）护士能够倾听您的诉说
22. （情感支持）当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
23. （情感支持）当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时，护理人员能够安慰、帮助您
24. （病人、家属和朋友参与护理）护士能够定期征求您的意见
25. （病人、家属和朋友参与护理）病房能够提供病人、家属与工作人员沟通的渠道（如：联系电话、邮件、留言本、便条等）
26. （病人、家属和朋友参与护理）护士鼓励您做力所能及的事情
27. （出院及转诊（如果您尚未涉及出院，不需要评价下列项目））护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
28. （出院及转诊（如果您尚未涉及出院，不需要评价下列项目））护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
29. 住院期间您最满意的事是什么？
30. 住院期间您最不满意的事是什么？
31. 性别
32. 年龄
33. 教育程度
34. 职业
35. 如果您还有其他意见或建议，请记录于下面，谢谢！
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