游客旅游体验与目的地满意度调查问卷
尊敬的先生(女士):您好!这是一份旅游相关的研究调查问卷,目的在于探究游客旅游体验感知与目的地满意度的关联,以“优化旅游服务供给,增强游客对旅游目的地的认同与喜爱”。请您根据自己的实际情况凭直觉尽快回答;对于从未思考过的问题,也尽可能做出选择,不要遗漏。本问卷采用不记名方式,所有资料仅用于科学研究,对您的回答保密是我们的职业道德。因此,本项调查不会给您带来不利的影响和麻烦。衷心感谢您的支持和配合!
第一部分:旅游体验感知
该部分是关于您对旅游体验各方面看法的有关叙述,请根据您的了解与认识进行评价。说明:您的选择没有对错好坏之分,其中,1—5 分别表示:“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”
1. 以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(核心体验因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我本次旅游最想获得的是身心放松的休闲体验
我本次旅游最想获得的是感受当地特色文化的体验
我本次旅游最想获得的是与家人/朋友共度美好时光的体验
我本次旅游最想获得的是探索新奇风景与事物的体验
我本次旅游最想获得的是挑战自我、突破舒适区的体验
我本次旅游最想获得的是品尝当地特色美食的体验
我本次旅游最想获得的是远离日常琐事的惬意体验
2. 以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(基础服务因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
干净整洁的景区环境是本次旅游必不可少的
便捷的景区内交通设施是本次旅游必不可少的
卫生舒适的住宿环境是本次旅游必不可少的
口味多样的餐饮选择是本次旅游必不可少的
完善的景区导览标识是本次旅游必不可少的
及时响应的咨询服务是本次旅游必不可少的
安全的旅游环境与防护措施是本次旅游必不可少的
便捷的手机支付与网络信号是本次旅游必不可少的
合理定价的旅游消费项目是本次旅游必不可少的
充足的停车/休憩区域是本次旅游必不可少的
完善的公共卫生间设施是本次旅游必不可少的
3. 以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(配套保障因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
景区免费的饮水点,是本次旅游的意外收获
当地特色的街头表演,是本次旅游的意外收获
景区贴心的失物招领服务,是本次旅游的意外收获
当地免费的文旅宣传手册,是本次旅游的意外收获
景区雨天免费提供的雨具租借,是本次旅游的意外收获
4. 以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(情感互动因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
旅游场所的装饰布置、氛围感,让我很满意
旅游从业人员的服务态度、专业度,让我很满意
与当地居民的交流互动,让我很满意
和同行游客的相处互动,让我很满意
旅游过程中的手工体验、民俗参与活动,让我很满意
旅游目的地的特色文创、伴手礼,让我很满意
5. 以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(目的地印象因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
旅游目的地的整体生态环境,让我感觉很好
旅游目的地的居民整体素养,让我感觉很好
旅游目的地的文旅宣传与实际体验相符,让我感觉很好
旅游目的地的整体消费氛围,让我感觉很好
第二部分:旅游经历评价
该部分是关于您对这次旅游经历看法的描述,请根据您的真实想法与认识进行评价。说明:您的选择没有对错好坏之分,其中,1—5 分别表示:“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”
6. 以下是关于您对本次旅游经历看法的描述,您是否同意?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对本次旅游的整体体验非常满意
我愿意再次到这个旅游目的地游玩
我会在社交平台分享这次的旅游经历
我会向身边的人推荐这个旅游目的地
这次旅游经历给我留下了非常美好的回忆
第三部分:基本信息
以下是关于您的一些基本信息,仅供统计分析之用,请您根据实际情况选择。
7. 您的性别
男
女
8. 您的年龄
14岁及以下
15-24岁
25-44岁
45-64岁
65岁及以上
9. 您的职业
政府机关
事业单位职工
个体工商户
企业职工
学生
其他
10. 您的文化程度
初中或以下
高中/中专/职高
大专
大学本科
硕士或以上
11. 您的家庭人均月收入
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001元以上
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