阳光家政公司员工职业倦怠调查问卷

尊敬的员工：您好！本问卷旨在了解您在工作中感受到的职业倦怠情况，以帮助公司优化管理、提升员工幸福感。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
1. 性别
2. 年龄
3. 婚姻状况
4. 文化程度
5. 在本公司工作年限
6. 岗位类型A. 保洁 B. 母婴护理 C. 养老照护 D. 其他（请注明：___）
7. 平均每周工作时长
第二部分：职业倦怠情况
请根据您近期工作中的真实感受，选择最符合的选项：1 = 从不 2 = 很少 3 = 有时 4 = 经常 5 = 总是
情绪耗竭
8. 情绪耗竭维度评价
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是
工作让我感到情绪疲惫
每天下班时，我感到精疲力竭
早晨起床想到又要面对一天的工作，我感到疲惫
工作让我感到压力很大，难以放松
我觉得自己为工作付出了太多精力
去个性化
9. 去个性化维度评价
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是
我对客户的需求变得不如以前关心
我对工作中的人或事变得冷淡
我怀疑自己所做的工作是否真的有价值
我与客户之间更像“完成任务”，缺乏情感交流
我有时对客户或同事表现出不耐烦
低个人成就感
10. 个人成就感维度评价
  • 从不
  • 很少
  • 有时
  • 经常
  • 总是
我能有效解决工作中遇到的问题
我觉得自己在工作中做出了有价值的贡献
我能很好地理解客户的情感需求
我在工作中感到自信
我能通过工作给他人带来帮助，这让我感到满足
第三部分：工作压力与支持感知
请根据您的工作实际情况，选择最符合的选项：1 = 完全不符合 2 = 不太符合 3 = 一般 4 = 比较符合 5 = 完全符合
11. 工作压力与支持感知评价
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
我的工作时间不固定，难以安排生活
我经常需要在周末或节假日工作
客户对服务标准的评价主观性强，让我感到困扰
我在工作中缺乏足够的技能培训支持
公司管理层对我的工作表现关注不够
当我遇到困难时，同事愿意提供帮助
家人理解并支持我的工作
客户对我的工作成果给予肯定
我觉得家政服务行业的社会尊重度较低
我考虑过离开这家公司
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