赣州民晟物业服务质量调查问卷

尊敬的业主/住户:您好!
    为切实解决物业服务存在的不足,全面提升物业服务质量与群众满意度,赣州民晟物业服务中心特开展本次问卷调查。问卷信息仅用于精准捕捉您对物业服务的真实感受,以便为您打造更贴心、更优质的居住环境,信息严格保密,请您客观、真实作答。感谢您的支持与配合!

2、楼栋号

3、你的姓名

3、你的姓名

4.房屋类型:
5.入住时长:
6.您的年龄阶段

二、物业服务总体评价

1.对当前物业服务总体满意度:
2.物业服务满意具体线索:

三、物业服务服务响应度

1.是否投诉过物业:

2.您向物业保修(如水电故障、设施设备损坏等)时,响应速度如何?


3.物业投诉渠道:(电话、微信群、线下前台、APP)是否畅通

4.投诉后物业的反馈态度与处理积极性

5.您对向前物业费收费标准的合理性评价

6.公共收益收支是否定期公示:

四、物业基本服务

1.物业工作人员(保洁、保安、客服)的服务态度

2.物业工作人员的专业能力(维修技术、沟通能力)
3.社区文化活动(节日活动、邻里互动、公益宣传)开展情况

4.消防设施完好情况:

5.电梯运行与维保:

五、问题归因及改进需求

1.您认为小区物业最突出的问题(可多选):

2.您希望物业优先改进的服务(可多选):

六.您对民晟物业服务质量的具体建议:

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