徐州京阜心血管医院\n门诊患者护理服务满意度调查表(B)

尊重的先生/女士：
您好！非常感谢您对我院的选择与信赖！
为了促进医院服务地持续改进，能够提供更好的服务。耽误您几分钟的时间，协助我们完成这份调查问卷，您的宝贵意见，将成为我们工作努力的目标！再次感谢您的配合与支持！敬祝健康、幸福、快乐！
本问卷采取不记名方式，敬请放心作答。请您根据自己感受给予客观的评价
1. 此医院挂号方便吗？
2. 医院的厕所是否清洁无异味？
3. 医院的空间布局是否便利？（分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离
4. 看病期间，您的抱怨和不满得到回应的及时性？
5. 您对医院服务设施的整体印象如何？（如座椅、电梯、饮水设备）
6. 诊疗过程中，您对医务人员保护您的隐私是否满意？（如检查时是否拉上幕帘）
7. 医院内路标和指示的设置是否满意？
8. 挂号服务人员对您尊重吗？
9. 护士是否仔细倾听您讲话？
10. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
11. 医生是否仔细倾听您讲话？
12. 医生对您尊重吗？
13. 护士对您尊重吗？
14. 医生是否用您听得懂的方式仔细倾听您讲话？
15. 停车场的秩序及工作人员的服务态度怎么样？
16. 您觉得药房的工作人员服务怎么样？
17. 您在这次就医期间是否给医院工作人员送过红包？
18. 是否有医生给您推荐或诱导您进行不必要的诊疗？
19. 是否有医生以医疗的名义推广销售“保健”相关用品？
20. 医院环境卫生是否整洁、干净？
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