禾韵蓝莓配送服务质量满意度调查
欢迎参加本次调查！本问卷旨在了解您对禾韵蓝莓配送服务的体验和满意度。请根据您的实际购买和配送经历如实作答，题目无对错之分，所有信息将严格保密，仅用于学术研究。
1. 您是否有过购买蓝莓的经历？
是
否
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄
请选择
4. 您的教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
5. 您的职业
学生
在职员工
自由职业
退休
其他
6. 这道题 请选2
选项1
选项2
7. 请您对配送时效性进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
货品可以在承诺的收货时间内送达
在节假日等高峰期也能保证时效
配送时间安排合理，能够满足我的收件需求
8. 请您对冷链与包装保障进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
配送过程中保持低温环境
包装完好，外包装没有破损
包装材料环保、整洁，符合生鲜配送标准
9. 请您对商品完好性进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
收到的蓝莓果实完整，无明显破损
送达的商品仍然新鲜
收到的蓝莓数量准确，与订单一致
10. 请您对服务响应性进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
能够及时接受顾客问题反馈并作出回应
订单处理及配送响应及时
产品配送信息能够及时更新
11. 请您对服务态度与体验进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
配送人员对客户态度热情、真诚、有耐心
配送人员能够按照要求提供服务
配送人员操作专业，值得信赖
12. 请您对您的感知价值进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
购买的商品能够满足我的购物需求
整体而言，我认为我付出的价格是值得的
我认为我购买的商品品质值得信赖
13. 请您对整体满意度进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
整体而言，我对该蓝莓的配送服务感到满意
产品质量和服务满足我的预期
我会向他人推荐该品牌的蓝莓配送服务
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