广西医科大学第一附属医院门诊便捷服务满意度调查问卷

        您好，我们目前正在做关于门诊患者就医体验的调查研究，目的是想了解您在广西医科大学第一附属医院门诊便捷服务的真实感受和满意程度，以帮助医院改进，更好地为您提供优质的服务。期待您参与调查，我们会对调查内容严格保密，请放心答题，谢谢您的理解与支持！
        说明： 本问卷中的“门诊便捷服务”主要包括预约挂号、手机线上缴费、检查预约、报告查询、公众号或小程序服务、自助机服务等。
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的常住地
4. 您目前的学历
5. 您本次就诊属于
6. 您本次就诊时是否有人陪同
7.  您是否熟练使用智能手机
8.  您平时是否使用过医院的线上服务
9.  您本次就诊主要支付方式是
10.  您选择来本院门诊就诊的主要原因是
11.  您本次就诊是否使用过本院门诊便捷服务
12.  您本次就诊使用过哪些门诊便捷服务
13. 您主要通过什么方式了解这些服务
14. 您觉得自己对本院门诊便捷服务的了解程度如何
15. 您在使用这些服务时是否顺利
16.  请根据您的实际就诊感受进行选择：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
预约挂号方式较为方便
就诊流程比较清晰
使用门诊便捷服务后，挂号、缴费、检查、查询结果等环节衔接较为顺畅
使用门诊便捷服务后，就医过程中来回奔波有所减少
候诊查询或电子叫号服务较为方便
使用门诊便捷服务后，缴费过程更加快捷
使用门诊便捷服务后，查询检查检验结果更加方便及时
医院有关门诊便捷服务的提示信息较为清楚
工作人员能够清楚说明这些服务如何使用
在使用过程中遇到问题时，我能及时获得帮助
医院的现场导诊和指引服务较为到位
医院公众号或小程序操作较为方便
自助机操作较为简单
自助机或线上平台上的信息提示较为清楚
门诊便捷服务整体上比较容易使用
我认为本院门诊便捷服务有助于改善就医体验
我对本院门诊便捷服务整体感到满意
以后如有需要，我愿意继续使用这些服务
我愿意向他人推荐本院门诊便捷服务
17. 您认为本院门诊便捷服务最需要改进的是哪一方面
18. 您觉得本院门诊便捷服务还有哪些地方可以做得更好？
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