蜜雪冰城消费者满意度与消费行为调研
您好!感谢您参与本次关于蜜雪冰城的问卷调查。本问卷旨在了解您对蜜雪冰城产品、服务及品牌的看法与消费习惯。您的回答对我们非常重要,问卷预计占用您3-5分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 你所在的年级是
大一
大二
大三
大四
4. 您是否购买过蜜雪冰城的产品
是
否
5. 您购买蜜雪冰城产品的频率
每周3次及以上
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
每年几次
首次购买
6. 您通常通过哪些渠道购买蜜雪冰城产品
线下门店直接购买
外卖平台(如美团、饿了么)
小程序线上下单到店自提
第三方团购平台
其他
7. 您常购买的蜜雪冰城产品类型(可多选)
经典奶茶(如珍珠奶茶)
果茶类(如柠檬水、杨枝甘露)
冰淇淋类
奶盖茶类
咖啡类
纯茶类
其他
8. 在选择蜜雪冰城产品时,您通常会优先考虑以下哪些因素(请按重要程度从高到低排序)
价格因素
产品口味
品牌知名度
产品新鲜度
门店位置便利性
促销活动
9. 请对蜜雪冰城以下方面的满意度进行评价
不满意
一般
满意
产品口味
产品性价比
门店环境卫生
服务人员态度
出餐速度
10. 您向朋友或同事推荐蜜雪冰城的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
5
11. 您认为蜜雪冰城与其他同类茶饮品牌相比,最大的优势是
价格更实惠
产品口味更独特
品牌形象更年轻时尚
门店数量多,购买方便
促销活动更吸引人
其他
12. 您是否遇到过蜜雪冰城产品或服务方面的问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
13. 如果您遇到过问题,主要是哪些方面(可多选)
产品口味与预期不符
产品分量不足
服务态度差
门店环境脏乱
等待时间过长
其他
14. 您是否知道蜜雪冰城的新品上市信息
非常了解,会第一时间尝试
知道一些,有兴趣会尝试
不太清楚,但有机会会了解
完全不知道
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