2026年4月口腔门诊患者临床诊疗服务满意度调查

亲爱的先生/女士：您好！ 本院为提高门诊医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本问卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答，在下面您认可的项目上打“√”。谢谢您的合作与支持。 敬祝 健康快乐！
1. 请选择日期：
2. 就诊医生：
3. 请您对我们医疗服务工作进行评价
  • 满意
  • 不满意
1、您对医师检查、治疗及解释工作?
2、您对医生采取无痛治疗满意情况？
3、接受诊疗后，病症改善程度？
4、您对预约候诊等候时间满意吗?
4. 如不满意，请问您的原因是？
5. 请您对我们护理工作进行评价
  • 满意
  • 不满意
1、前台分诊护士耐心解答您咨询的问题
2、前台分诊护士指引候诊清楚
3、就诊过程中，护士解释交待事项清楚、到位
4、护士配合工作准确,技术熟练
5、护士能够耐心倾听,热情服务
6、护士的服装仪表整洁
7、护士工作能够坚守岗位
8、护士电话咨询是否能做到:及时,耐心,回答准确
6. 如果您是复诊患者，您是否接到我们的回访电话、短信、微信？
7. 如果有您对回访的医生或护士态度？
8. 请您对就诊环境和流程进行评价
  • 满意
  • 不满意
1、您对就诊环境清洁程度？
2、您对就诊流程满意情况？
9. 如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？
10. 不满意之处及您对我们的建议？
广州医科大学附属口腔医院 种植科
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