闲鱼平台预售周边类商品消费意愿调查问卷

尊敬的受访者：

         您好！本次问卷旨在系统研究闲鱼平台预售周边类商品（如影视/动漫周边、潮玩手办、文创产品、偶像饭圈周边、预售服饰等）各相关因素对消费者消费意愿的影响。问卷共30+个问题，预计用时6-10分钟，所有答案仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，全程匿名填写，无需有任何顾虑。请您根据自身在闲鱼平台浏览、咨询、购买预售周边类商品的真实经历和感受如实作答，感谢您抽出宝贵时间支持本次研究！

一、基本信息（仅用于样本特征分析，不涉及个人隐私）
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您的月消费水平：
5. 您在闲鱼购买预售周边类商品的频率：
6. 您每月在闲鱼购买预售周边的预算：（需认真计算一下平均到每月）
7. 您主要通过闲鱼购买哪类预售周边：
8. 您是否属于某类亚文化圈层？（亚文化圈层：指属于某一个小众兴趣圈子，比如饭圈、动漫/潮玩爱好圈；圈层中彼此有相同喜好、懂圈内规则、了解黑话与交易惯例，属于“同好/圈内人”。）
9. 您属于以下哪个亚文化圈层？
二、核心调研题项（请根据您的真实感受，选择对应的选项，1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
【个别名词说明：提确：“提前确认收货，即买家在收到货物之前确认收货，先把货款付给卖家。”代拍费：“粉丝经济下衍生的有偿服务费用，可理解为除了商品本身价值外的附加费用。”】
（一）首页浏览阶段影响因素

1. 闲鱼首页展示的预售周边价格，会影响我点进主页并进行购买的意愿。

2. 推荐页显示的卖家信用等级会影响我对卖家的信任程度和点进主页的意愿。
3. 首页显示的“想要人数”越多，我越愿意点击查看该预售周边详情。
4. 预售周边的标题清晰明确，能让我快速了解商品核心信息（如品类、版本）。

5. 商品主图清晰美观，能吸引我点击进入详情页进一步了解。


（二）商品详情页影响因素
1. 详情页的收藏数越多，我越相信该预售周边的价值和可靠性。
2. 详情页显示的想要人数过高且商品不包邮时，会让我下意识认为邮费中包含有过高代拍费。
3. 详情描述清晰完整，明确标注了预售周边的成色（如全新未拆、出厂瑕）、付款方式（如垫付和提确）等信息能够增强我对商品的了解度和信任度。
4. 详情页提供了预售周边的购买凭证（如订单截图、正版记录），让我更放心。
5. 详情页明确说明了验货流程和售后责任（如是否能退换货、售后方式），能够让我减轻对商品的顾虑。
（三）付款方式影响因素

1. 详情页清晰标注了预售周边的付款方式（提确方式和提确金额比例），能降低我的交易顾虑。

2. 哪种付款方式我更能够接受?按意愿从高到低排序。[排序题]
3. 定金+尾款的付款模式下，清晰的付款说明（如定金比例、尾款支付时间），更让我放心。
（四）卖家信誉影响因素
1. 在购买预售周边类商品时，我对个人卖家的信任度。
2. 在购买预售周边类商品时，我对职业卖家的信任度。
3. 对于个人卖家，以下因素对我产生购买意愿的影响程度。
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
主页信用好评率
芝麻信用等级
历史评价
共享亚文化身份
4. 对于职业卖家，以下因素对我产生购买意愿的影响程度。
  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
主页信用好评率
芝麻信用等级
历史评价
鱼小铺等级
（五）沟通咨询阶段影响因素
1. 卖家回复中对关于商品问题的回答越详细，我会认为其专业度更高，商品信息透明度更高，因此购买意愿越强。
2. 卖家能及时回复我的咨询（如几小时内），会提升我购买该预售周边类商品的意愿。
3. 卖家回复态度亲和、耐心，会增加我下单的决心。
卖家若愿意随时与我沟通商品在发货之前的订单状态，我更愿意下单。
（六）平台对比阶段影响因素
1. 我会对比闲鱼平台内同类预售周边的近日成交均价，判断商品定价是否合理。
2. 若闲鱼上的预售周边类商品价格低于平台内同类商品均价，我购买的意愿会增强。
3. 我会将闲鱼上的预售周边类商品与转转等其他平台对比，权衡价格和交易保障。
三、开放性问题（可选作答，用于补充研究细节）
1. 您在闲鱼购买预售周边类商品时，最担心的问题是什么?
2. 对于闲鱼平台预售周边类商品的交易流程、信息披露、卖家管理等方面，您有哪些改进建议?

问卷到此结束！再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您生活愉快！

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