住院患者对护理服务满意度调查表2026.04
尊敬的病员同志:
您好!为了进一步提高医院护理质量,更好地为患者服务,请您根据以下内容对护理工作给予客观的评价。选择您认为合适的选项。谢谢您的合作!
您目前所在科室:
请选择
您所在的护理分组:
请选择
基本信息:
床号:
姓名:
住院号:
填表日期:
1.住院期间,是否有照顾您的责任护士?
满意
较满意
一般
不满意
2.入院时,病房护士是否给您介绍过病房设施(例如:火灾时疏通的安全通道位置、红灯呼叫铃的位置和使用方法)?
满意
较满意
一般
不满意
3.您所在的病房安静吗?
满意
较满意
一般
不满意
4.病房的卫生间是否干净、无味?
满意
较满意
一般
不满意
5.当您的病情需要特殊饮食时(如:糖尿病人低糖饮食),医院的饮食是否满足您的需求?
满意
较满意
一般
不满意
6.当您的病情致使您不能自理时,护士是否对您进行生活照顾?
满意
较满意
一般
不满意
7.护士在照顾您时,能否体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
满意
较满意
一般
不满意
8.在您不使用红灯呼叫时,护士能否及时巡视及察觉您的需求?
满意
较满意
一般
不满意
9.您觉得护士的操作技术熟练吗?
满意
较满意
一般
不满意
10.在进行护理治疗前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
满意
较满意
一般
不满意
11.在进行护理治疗前,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
满意
较满意
一般
不满意
12.护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
满意
较满意
一般
不满意
13.在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
满意
较满意
一般
不满意
14.住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
满意
较满意
一般
不满意
15.在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
满意
较满意
一般
不满意
16.出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
满意
较满意
一般
不满意
17.责任护士维护您的权益
满意
较满意
一般
不满意
18.您对护士长深入病房检查工作及征求意见方面
满意
较满意
一般
不满意
总体评价
您对护士服务满意度打分(满意100分,60分以下请提理由)
60分以下请提理由
备注:此调查表是了解您对护士提供护理服务的意见,如您对其他工作人员的服务有意见或建议,请在反面注明。
患者满意程度权重计算方法:满意1.0,较满意0.8,一般0.5,不满意0
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