短视频+直播模式对消费者购买意愿影响因素研究——以抖音平台为例的调查问卷

1. 您的性别是

男女

2. 您的年龄是

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的最高学历是

高中/中专及以下大专本科硕士及以上

4. 您的个人月收入（或生活费）范围是

3000元以下3000-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

5. 您目前的职业是

学生企业单位职员政府/事业单位人员自由职业者个体工商户其他

6. 您使用抖音APP的频率是

每天多次每天一次每周几次偶尔使用几乎不使用

7. 您通常在抖音上观看“短视频”还是“直播间”的时间更多

短视频时间更多直播间时间更多两者差不多

8. 您是否有过在观看抖音短视频或直播后直接下单购买商品的经历

经常购买偶尔购买很少购买从未购买

9. 您在抖音上最常购买的商品/服务类型是

美妆护肤服饰鞋包食品饮料（含生鲜）数码家电家居家装图书文娱本地生活服务（团购/旅游）其他

10. 在“短视频”内容中，哪种类型最能吸引您并激发您的购买欲望

知识科普类（讲解产品原理/成分）好物测评类（真实使用体验对比）场景剧情类（将产品融入有趣的故事）教学教程类（教人化妆、做饭、穿搭等）单纯的产品展示类

11. 在“直播间”中，以下哪个因素是您决定下单的关键原因

主播的个人魅力和信任感（如董宇辉、小杨哥等）直播间的限时优惠和低价折扣现场的产品演示和互动答疑直播间营造的“抢购”氛围（库存紧张、倒计时）信任该品牌官方账号

12. 您认为相比于传统图文介绍，短视频和直播带货最大的优势是什么

信息更直观、真实，能看到产品实际效果互动性强，可以实时提问并得到解答娱乐性强，边看边买更有乐趣价格更优惠，有更多的专属福利决策更快，容易受到主播和氛围的影响

13. 以下哪些情况会导致您在直播间或短视频中“冲动下单”

主播使用了“限量”、“最后100单”等饥饿营销话术看到直播间人数众多，大家都在买视频或直播内容制作精良，产生了情感共鸣有明星或知名KOL（达人）推荐单纯因为价格非常便宜，觉得不买亏了

14. 您在抖音购物时，最担心的问题是什么

商品质量与视频展示不符（货不对板）售后服务没有保障（退换货难）物流速度慢个人信息泄露只是看个热闹，没有实际购买需求

15. 您不选择在抖音短视频或直播间购物的主要原因是什么

不信任短视频/直播展示的商品真实性习惯在淘宝、京东等传统电商平台购物觉得直播带货都是“智商税”，价格虚高担心售后维权困难只是把抖音当作娱乐工具，没有购物意图

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