2026年第一季度IT满意度调查

为改进IT部的服务及工作质量，提供更好的网络办公环境，更好的为您服务。希望您能抽出几分钟的时间客观公正的填写以下问卷，感谢您的支持！

您所在的部门是：

总裁办（含基建技改办）财务中心（含证券事务部）海外业务一部海外业务二部海外业务三部海外业务四部海外业务五部纳尔销售部百纳销售部人力资源总部市场部、产品部采购部上海计划部物流部上海厂务部上海背胶车间上海分切车间质量管理部数字化中心技术部研究院行政服务总部纳尔氢电离型材料事业部PPF国内销售部PPF海外销售部PPF销售管理部PPF采购部PPF市场部（含贴车工场）海外销售管理部国内交付部研发部重点项目部

1、关于网络通讯方面的服务还需要很大的提高，您的评价是：

不需要一般需要

2、电脑或业务系统故障报告给IT部后，IT人员总能及时解决。对于这种说法，您

同意基本同意不同意

3、IT人员在帮助您解决电脑故障的过程中，会告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您

同意基本同意不同意

4、您报修的问题解决后，一周内没有过相同问题重复发生现象？

同意基本同意不同意

5、您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您

同意基本同意不同意

6、您对公司提供的打印机、复印机的使用情况是否满意？

满意一般不满意

7、您对电脑硬件维修服务的质量感觉如何？

满意基本满意不满意

8、公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您

同意基本同意不同意

9、IT部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您

同意基本同意不同意

10、关于您以前反馈有关于IT部的问题已经得到很大的改善，您的评价是：

同意基本同意不同意

对IT部工作，您还有哪些评价和建议？（我们会把您的意见以匿名的形式反馈给相关部门进行改进，请认真填写）

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