京东白条“先用后付”使用体验调查
尊敬的用户：您好！本问卷旨在了解您对京东白条“先用后付”相关服务的使用体验和看法，结果仅用于学术研究，不涉及任何商业用途。问卷采用匿名形式，您的个人信息将严格保密。感谢您的参与和支持！
第一部分：基本信息
Q1. 您的性别：
A.男
B.女
Q2. 您的年龄段：
A.18-22岁
B.23-28岁
C.29-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
Q3. 您的职业：
A.在校学生
B.企业职员
C.自由职业
D.公务员/事业单位
E.其他
Q4. 您的月收入（或生活费）：
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
第二部分：使用行为
Q5. 您使用京东白条多长时间了？
A.半年以内
B.半年-1年
C.1-3年
D.3-5年
E.5年以上
Q6. 您使用京东白条的频率：
A.几乎每天
B.每周2-3次
C.每月2-3次
D.偶尔使用
Q7. 您主要使用京东白条的哪些功能？（可多选）
A.30天免息延后付款
B.分期付款（3/6/12/24期）
C.先用后付（如“先享后付”“0元下单”）
D.白条闪付/扫码付
E.其他
Q8. 您通常在哪些场景使用白条？（可多选）
A.京东商城购物
B.租房（如自如“先住后付”）
C.家政服务（如“0元囤卡”）
D.购买火车票（12306）
E.看电影/演出（猫眼）
F.其他
Q9. 您每月通过白条消费的平均金额大约是多少？
A.500元以下
B.501-1500元
C.1501-3000元
D.3001-5000元
E.5000元以上
第三部分：问题感知
Q10. 您是否遇到过以下情况？（可多选）
A.在不知情的情况下被默认开通白条支付
B.明明勾选了免息，结果产生手续费或利息
C.自动还款时，被擅自改为分期还款
D.逾期后催收人员态度恶劣
E.想关闭白条但流程复杂/关闭困难
F.从未遇到上述问题
Q11. 您认为京东白条在以下方面的信息披露是否清晰？（矩阵单选题）
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
Q12. 您是否曾因使用白条导致债务压力增加？（如多笔分期叠加后还款吃力）
A.经常有
B.偶尔有
C.很少
D.从来没有
Q13. 您是否遇到过因忘记还款而产生逾期的情况？
A.是，多次发生
B.是，发生过1-2次
C.否，从未
Q14. 如果您有过逾期经历，逾期的主要原因是？（可多选）
A.忘记还款日期
B.还款提醒不到位
C.资金紧张
D.对还款金额有异议
E.其他
第四部分：认知与态度
Q15. 您对京东白条“先用后付”模式的整体满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
Q16. 您认为“先用后付”模式最大的好处是什么？（可多选）
A.缓解短期资金压力
B.方便快捷，不用每次付款
C.享受免息优惠
D.积累信用记录
E.其他
Q17. 您认为“先用后付”模式最大的问题是什么？（可多选）
A.容易导致过度消费
B.利息/费用不透明
C.默认开通/关闭困难
D.逾期后果严重
E.个人信息安全担忧
F.其他
Q18. 以下优化措施，您认为最有效的是哪三项？（请选3项）
A.强制在付款页明确展示年化利率
B.禁止默认勾选信用支付方式
C.简化关闭白条的流程
D.加强还款提醒（如短信+App推送）
E.对大额/多笔分期用户进行风险提示
F.提供更灵活的延期还款方案
G.加强客服投诉处理效率
Q19. 您是否会继续使用京东白条？
A.会继续使用
B.视情况而定
C.打算停止使用
D.已经停用
Q20. 您对京东白条有什么建议？（选填）
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