宠物友好型旅游景区服务质量与游客满意度调查
尊敬的受访者：您好！本次调查为旅游管理专业学术研究使用，旨在了解宠物友好型旅游景区的服务质量、游客感知价值与满意度情况。问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术分析，严格保密。请根据您最近一次携带宠物游览阿那亚宠物友好旅游度假区的真实感受进行填写，预计耗时2—3分钟，感谢您的配合！
一、甄别题
1.您是否曾携带宠物前往阿那亚宠物友好旅游度假区游览？
是
否（若选“否”，问卷到此结束，感谢您的参与）
2.您最近一次携带宠物游览阿那亚宠物友好旅游度假区的时间是？
过去1个月内
过去1—3个月
过去3—6个月
过去6—12个月
二、个人基本信息
3.性别？
男
女
4.年龄？
18岁及以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁以上
5.职业？
学生
企业职员
政府/事业单位
自由职业
退休人员
其他
6.您饲养的宠物类型？
犬类
猫类
小型异宠
其他
7.您的宠物饲养年限？
1年以内
1～2年
2～4年
4年及以上
8.近一年带宠物出游次数？
1次及以下
2—3次
4—5次
6次及以上
三、核心评价题
请根据您的真实感受进行评分，评分标准：1=完全不同意；2=比较不同意；3=一般；4=比较同意；5=完全同意
9.景区公共区域干净整洁
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10.景区设有清晰的宠物友好相关标识（宠物可入/禁入区域、宠物设施指引）
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11.景区设有宠物活动区、宠物厕所等专属设施
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12.景区多处免费提供拾便袋、宠物饮水器、擦脚巾等宠物便民用品
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13.景区游览路线设计对带宠游客友好，无明显通行障碍
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14.景区工作人员对带宠游客服务态度热情友好，无歧视性对待
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15.景区工作人员能及时响应带宠游客的求助，提供必要的服务支持
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16.景区工作人员具备基础的宠物友好服务常识与应对能力
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17.携带宠物在景区内游览，全程安全保障措施到位
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18.景区有明确的宠物行为管理规范，能兼顾各类游客的游览权益
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19.我认为景区具备应对宠物突发状况的服务与保障能力
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20.景区整体氛围对携带宠物的游客包容友好
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21.景区内多数游客对带宠游览的行为持包容态度
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22.景区的宠物友好服务比我预想的更专业、规范
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23.本次带宠游览的整体花费合理、物有所值
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24.本次游览在时间、精力上的投入，与获得的体验相比是值得的
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25.景区的宠物友好服务能充分满足我带宠物出游的核心需求
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26.景区的宠物专属服务为本次游览增添了额外的体验价值
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27.该景区的宠物友好服务让我获得了区别于普通景区的独特体验价值
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28.本次游览让我和我的宠物都获得了愉悦的休闲体验
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29.本次带宠出游实现了我陪伴宠物、共同休闲的情感需求
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30.本次游览让我感受到了带宠出游的便利性与幸福感
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31.我对本次携带宠物游览阿那亚景区的整体体验感到满意
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32.本次带宠游览的整体体验达到了我的理想预期
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33.相比我去过的其他宠物友好景区，我对本次游览的体验更满意
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“您对阿那亚景区宠物友好服务还有什么建议或意见?”
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您和您的宠物生活愉快！
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