郑州市明湖社区居民基本公共卫生服务知晓率和满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：

您好！为全面了解郑州市明湖社区居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况和满意度，精准优化社区公共卫生服务质量，提升服务的针对性和可及性，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于学术研究和服务改进，严格保密您的个人隐私，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的理解、支持与配合！
一、基本信息
您的性别：
您的年龄：
您的文化程度：
您的职业：
您是否属于重点人群（可多选）
您在本社区居住年限：
二、基本公共卫生服务知晓率调查
您是否知道国家免费提供基本公共卫生服务？
您主要通过哪些渠道了解基本公共卫生服务相关信息？（可多选，未听说过请选“无”）
您是否了解明湖社区卫生服务中心（站）提供的基本公共卫生服务？

以下基本公共卫生服务项目，您了解哪些？（可多选，不了解则选“无”）

您是否知道明湖社区卫生服务中心（站）可免费为您提供以下服务？（可多选，不了解则选“无”）
三、基本公共卫生服务满意度调查

您是否接受过明湖社区卫生服务中心（站）提供的基本公共卫生服务？

您对社区卫生服务中心（站）的服务环境（候诊区舒适度、卫生状况等）满意度如何？

您对社区卫生服务人员的服务态度（耐心、热情、尊重等）满意度如何？

您对社区卫生服务人员的专业水平（诊疗建议、健康指导的专业性等）满意度如何？

您对社区基本公共卫生服务的便捷性（服务地点距离、就诊等待时间、预约便捷度等）满意度如何？

您对社区提供的健康教育服务（讲座内容、宣传资料实用性等）满意度如何？
您对社区重点人群服务（老人体检、儿童接种、慢病随访等）的专项满意度如何？
您对社区基本公共卫生服务的收费情况（免费项目落实、无乱收费等）满意度如何？

您对社区卫生服务人员的响应效率满意度如何？（含咨询问题回复速度、随访服务按时性、问题反馈处理效率等）

您是否愿意向家人、朋友推荐明湖社区卫生服务中心（站）的基本公共卫生服务？

四、意见与建议
您认为明湖社区基本公共卫生服务在知晓度方面最需要改进的地方是什么？

您认为明湖社区基本公共卫生服务在服务质量、内容或便捷性等方面需要改进的地方是什么？

您对明湖社区基本公共卫生服务的其他意见或建议：

再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷！祝您身体健康、生活愉快！

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