武夷山职业学院医务室服务满意度调查问卷
校园医务室是保障师生健康的重要服务窗口。为真实了解武夷山职业学院师生对医务室服务的满意度,及时发现问题、改进工作,特开展本次调查。本报告将结合调研结果,为优化医疗服务、提升师生就医体验提供参考。
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您所在的年级
A.大一
B.大二
C.大三
3. 您去医务室的频率
A.一周1次
B.一月1次
C.一年1次
二、服务满意度评价
请根据您的实际感受打分:1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意,1=非常不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=非常重要
4.
医护人员服务态度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
5. 医护人员专业水平
1
2
3
4
5
满意度
重要性
6. 就诊流程便捷性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
7. 候诊时间合理性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
8.
医务室环境卫生
1
2
3
4
5
满意度
重要性
9. 药品质量合格情况
1
2
3
4
5
满意度
重要性
10.
收费标准透明度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
11. 药品供应充足性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
12. 隐私保护措施
1
2
3
4
5
满意度
重要性
13. 候诊时间合理性
1
2
3
4
5
满意度
重要性
14. 服务满意程度
1
2
3
4
5
满意度
重要性
15. 影响您对医务室满意度的主要因素
医护人员专业能力
服务态度
药品质量
就诊效率
环境设施
收费标准
16. 您对武夷山职业学院医务室的其他建议或意见
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