南宁市第四人民医院中医科\n住院患者满意度调查表

尊敬的病友/家属：

您好！为了进一步提升您的就医感，我们拟定了这份问卷调查表。本问卷采取无记名形式，请您对各项服务进行满意度评价（请在相应的数字上打“√”）表明您的看法。为了保证问卷的有效性，请您不要留下空白项。对您的支持和配合，我们表示最衷心的感谢！祝您早日康复！

1.入院宣教（病区环境、人员及安全注意事项、开水、热水供应等事宜）
2.首诊服务（医生服务的主动性、及时性）
3.医生关于病情、治疗方案、各项检查开具、预计费用等事项的告知
4.医生的服务态度
5.医生对患者隐私的尊重与保护
6.医生用药、检查和治疗的合理性
7.病情改善程度
8.医生应急处置及时性
9.医生的技术水平
10.护士巡视情况（日间/夜间巡视频次、交待事宜等）
11.护士的服务态度
12.护士的操作技术（打针、换药等）
13.护士发药时关于药物名称、功能及副作用等事项的告知
14.护患沟通（通俗易懂、有耐心、有亲切感等）
15.护士对患者隐私的尊重与保护
16.呼叫处理及时性
17.护士提供的健康教育
18.入院时办理相关手续的便利性
19.病区的环境卫生（被褥、卫生间、公共区域等）
20.病区的基础设施（病床、柜子、热水等）
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