京东消费者满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次京东消费者满意度调查。本问卷旨在了解您对京东购物体验的整体评价及各方面的满意度情况。您的回答对我们非常重要,将帮助我们不断改进服务。问卷预计占用您5-8分钟时间,请根据您的实际感受和体验作答。本调查采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您在京东的购物频率
4. 您在京东主要购买的商品品类(可多选)
5. 请对京东以下方面的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
商品质量
商品种类丰富度
商品描述与实物一致性
商品价格竞争力
6. 您对京东客服服务的整体满意度
7. 您对京东售后服务的解决效率满意吗
8. 您向亲友推荐京东的可能性有多大
9. 您认为京东目前存在哪些需要改进的地方
10. 您认为京东的优势体现在哪些方面
11. 与其他电商平台相比,您认为京东的整体表现如何
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