某城市商务型酒店住客满意度调查问卷

1. 您本次入住的主要目的是？
2. 您本次的入住时长为？
核心满意度题（五星量表：1分=非常不满意，5分=非常满意）
3. 请您对本次入住的以下环节进行满意度评分：
4. 预订渠道便捷性、订单确认效率
5.  前台接待服务态度、办理入住/退房效率
6. 客房卫生清洁度、设施完好度
7. 客房隔音效果、床品舒适度
8.  早餐品类丰富度、餐品新鲜度与口味
9.  酒店公共区域（大堂、电梯、走廊等）环境与维护
10. 酒店收费价格与服务性价比
11.  酒店整体服务响应速度与问题解决能力
意愿题（单选+多选）
12.  您是否愿意再次选择本酒店入住？
13.  您是否愿意向亲友推荐本酒店？（可多选）
开放式建议题
14.  您对本酒店服务最满意的环节是？
15. 您对本酒店服务优化有哪些具体建议？
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